経営メモ > コンビニエンスストア コンビニは、コピーサービスにはじまり、ATM端末、宅配便や公共料金の支払い、チケットの販売等、サービスの拡充を進めており、便利(コンビニエンス)な場所へ着実に変貌を続けている。 2万台以上のATMで紙幣が一瞬たりとも「欠品」しないよう、ATM1台の入出金傾向を分析と、人的な補充が必要。これには相当なコストが掛かっている。 #業界のトレンド・特徴 #利便性 |
経営メモ > バス・タクシー・ハイヤー会社 都市部においては、ネットでの呼び出しサービスやクレジットや電子マネーなど多様な支払い方法を取り入れ、顧客の利便性を上げている。 #商品・サービス構成 #利便性 |
経営メモ > 金券ショップ 豊富な品揃えで、探している金券を確実に売買取引ができる品揃えをとる、キャンセル待ちや予約サービスなど、購入客の利便性を考慮したサービスも生まれている。 #業界のトレンド・特徴 #利便性 |