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今後は、インターネット等を活用した講座の開発なども積極的に行っていく必要がある。
 #商品・サービス構成 #成功のポイント
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教室での講座だけではなく、ビデオ講座、ネット講座、通信教育などを活用した講座の多様化が進んでいる。
 #業界のトレンド・特徴 #多様化
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講師に対する評価や評判を定期的に実施して、改善を続ける必要がある。
 #商品・サービス構成 #顧客満足評価
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資格学校は過当競争の時代に入っている。他社との差別化は重要だが、資格を目標しているため、高い合格率がなによりの生徒確保となる。
 #商品・サービス構成 #差別化
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キャリアアップを図りたいとする社会人、再就職するために資格を取得する人は、今後も増加するとみられる。また、資格取得を援助する制度が設けられている企業も多い。
 #業界のトレンド・特徴 #キャリアアップ
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資格の種類は、国家資格をはじめとする公的資格だけでも1,000種類以上ある。
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