営業は、その企業を映す鏡ではないだろうか？
その企業の営業を見れば、その企業がわかるような気がします。
さらに、その企業の未来まで見えるような気がします。
企業にとって本当に重要なのは、戦略であり、戦術であるにも関わらず、
売れないのは営業の根性が足りないからだと言ってしまえば、
そこで議論が終わってしまいます。
もう、営業を根性で語るひとはいないと思いますが、
本当にいないでしょうか？
現場では、まだまだ根性、精神論で働いていないでしょうか？
同じ武器を持ったとしたら、最後は根性が勝つと思っていないでしょうか？
競合との戦いでは、同じ武器を持つことはありえませんが、
同じ組織にいて、同じ商品を売っていて、売上に違いが出るのは、
根性の違いでしょうか？
能力の差でしょうか？
個人でも、戦略や戦術を持ちながら、動いているからではないでしょうか？
戦略は共有すべきものでしょうか？
戦略はひとりひとりが考えるものでしょうか？
戦略は社長が考えるものでしょうか？
戦略を立案するにあたり、情報化はどのように関係するでしょうか？
これに答えを持っている企業の営業は幸せだと思います。
おそらく、継続的に企業成長を続けていくことでしょう。
そうです。その企業の営業を見れば、
その企業が成長するか、ダメになるか？
わかってしまうのではないでしょうか？
当たり前ですよね。
顧客の最前線にいるのが営業なんですから。
ここでは、「営業の成長戦略」について書きたいと思います。
営業が成長することで、企業競争力を高めていくことです。
具体的には以下の３つのテーマについて書いていきます。
(1)従来の営業スタイルから脱却して、「新しい営業スタイル」を構築する
(2)企業や営業を取り巻く環境の変化に営業が的確に対応し、必要なサービスをタイムリーに提供できる「仕組み」を構築する
(3)中長期を見据えて、顧客を生の声を、その最前線にいる営業が企業の隅々まで届け、「情報のマネジメント」を構築する
さらに、営業の成長戦略を実装するためのITの環境についても書きたいと思います。
今の言葉を使えば、営業DXということなると思います。
営業DXとは、目まぐるしい環境変化に即応するために欠かせない、経営や組織運営のあり方を支えるIT化ということになります。
具体的には、スピードや効率、チームや役割分担など、フレキシビリティ、機敏性を含めた概念である
「アジリティ」（Agility）を兼ね備えたIT化ということになります。
言い換えると、一度作ったら終わり、導入したら終わりではなく、
日々、どんどん状況に応じて変化していくITシステムを構築するということになります。
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