財務諸表

CoverPage

提出書類、表紙有価証券報告書
提出日、表紙2025-06-18
英訳名、表紙East Japan Railway Company
代表者の役職氏名、表紙代表取締役社長　　喜　㔟　陽　一
本店の所在の場所、表紙東京都渋谷区代々木二丁目２番２号
電話番号、本店の所在の場所、表紙(03)5334-1111　(代表)
様式、DEI第三号様式
会計基準、DEIJapan GAAP
連結決算の有無、DEItrue
当会計期間の種類、DEIFY

corp

沿革 ２ 【沿革】
年月事項1987年４月・　東日本旅客鉄道㈱を設立、日本国有鉄道(以下「国鉄」という)の事業等を引き継ぎ、旅客鉄道事業、旅客自動車運送事業等を開始(当社を含む６旅客鉄道株式会社及び日本貨物鉄道株式会社が設立され、国鉄は日本国有鉄道清算事業団(現独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構)に移行)７月・　東日本キヨスク㈱(現㈱JR東日本クロスステーション)の株式取得、子会社化(現連結子会社)1988年４月・　関連事業の推進体制の強化等を目的に、開発事業本部を設置 ・　バス事業部門を分離するため、ジェイアールバス東北㈱及びジェイアールバス関東㈱を設立し、営業譲渡(現連結子会社)５月・　㈱ジェイアール東日本企画を設立(現連結子会社)1989年４月・　ジェイアール東日本高架開発㈱(現㈱ジェイアール東日本都市開発)を設立(現連結子会社)11月・　情報システム部門を分離するため、㈱ジェイアール東日本情報システム(現㈱JR東日本情報システム)を設立し、営業譲渡(現連結子会社)1990年３月・　日本食堂㈱(現㈱JR東日本クロスステーション)の株式取得、子会社化(現連結子会社)４月・　東京圏駅ビル開発㈱(現㈱アトレ)を設立(現連結子会社)８月・　ジェイアール東日本ビルテック㈱(現JR東日本ビルテック㈱)を設立(現連結子会社)1991年６月・　東北及び上越新幹線東京～上野間(営業キロ3.6㎞)の営業を開始10月・　東北及び上越新幹線鉄道に係る鉄道施設(車両を除く)を新幹線鉄道保有機構(現独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構)から譲受け1992年４月・　ジェイアール東日本メカトロニクス㈱(現JR東日本メカトロニクス㈱)を設立(現連結子会社)７月・　東北新幹線から奥羽線(福島～山形間)へ直接乗り入れる山形新幹線(通称)の運転を開始1993年10月・　日本国有鉄道清算事業団(現独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構)所有の当社株式250万株の売却・　東京、大阪、名古屋の各証券取引所市場第一部及び新潟証券取引所に株式上場1996年10月・　東京地域本社(現首都圏本部)の一部を分離し、横浜支社を設置1997年３月・　東北新幹線から田沢湖線(盛岡～大曲間)及び奥羽線(大曲～秋田間)へ直接乗り入れる秋田新幹線(通称)の運転を開始６月・　関連事業本部と開発事業本部を統合し、事業創造本部を設置９月・　本社を東京都千代田区から東京都渋谷区へ移転10月・　北陸新幹線高崎～長野間(営業キロ117.4㎞)の営業を開始1998年４月・　東京地域本社(現首都圏本部)の一部を分離し、八王子支社を設置1999年８月・　日本鉄道建設公団(現独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構)所有の当社株式100万株の売却９月・　弘済整備㈱(現㈱JR東日本環境アクセス)の株式取得、子会社化(現連結子会社)12月・　山形新幹線(通称)の奥羽線乗り入れ区間を新庄駅まで延伸し、運転を開始2000年４月・　社員教育の充実・強化を目的に、JR東日本総合研修センターを設置2001年４月・　東京支社(現首都圏本部)の一部を分離し、大宮支社を設置12月・　「旅客鉄道株式会社及び日本貨物鉄道株式会社に関する法律の一部を改正する法律」が施行、当社は「旅客鉄道株式会社及び日本貨物鉄道株式会社に関する法律」の適用対象から除外 ・　分散していた社内の研究開発拠点を統合し、JR東日本研究開発センターを開設2002年２月・　東京モノレール㈱の株式取得、子会社化(現連結子会社)６月・　日本鉄道建設公団(現独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構)所有の当社株式50万株の売却、完全民営化12月2003年11月2005年４月 ７月2006年７月・　東北新幹線盛岡～八戸間(営業キロ96.6㎞)の営業を開始・　中央保健管理所の移転に伴い、名称をJR東日本健康推進センターに変更・　㈱ホテルメトロポリタンが、㈱ホテルエドモント及び(旧)日本ホテル㈱と合併し、日本ホテル㈱に商号変更(現連結子会社)・　ITビジネスを迅速に推進することを目的に、IT事業本部を設置・　㈱ジェイアール東日本ビルディング(現㈱JR東日本ビルディング)を設立(現連結子会社) 年月事項2007年１月・　東京電気工事事務所の名称を東京電気システム開発工事事務所に変更７月・　鉄道事業本部のSuica事業をIT事業本部に移管し、名称をIT・Suica事業本部に変更2009年４月・　発電・給電業務の再編を目的に、エネルギー管理センターを設置2010年２月・　クレジットカード事業を、吸収分割により㈱ビューカードに承継(現連結子会社)12月・　東北新幹線八戸～新青森間(営業キロ81.8㎞)の営業を開始2012年４月・　東急車輛製造株式会社の鉄道車両等の製造及び販売に係る経営権を取得し、㈱総合車両製作所として子会社化(現連結子会社)2014年４月・　新津車両製作所の鉄道車両製造事業を、吸収分割により㈱総合車両製作所に承継７月・　検査・診断業務のレベルアップ等を目的に、構造技術センターを本社附属機関として整備2015年３月・　北陸新幹線長野～上越妙高間(営業キロ59.5㎞)の営業を開始2017年６月・　国際業務推進体制の強化を目的に、国際事業本部を設置 ・　新幹線の安全・安定輸送のレベルアップとサービス品質のさらなる向上を目的に、新幹線運行本部を地方機関から本社附属機関に変更2018年６月・　お客さまに新たなサービス・価値を提供する体制の強化を図ることを目的に、技術イノベーション推進本部を設置2019年４月・　新幹線におけるさらなる安全レベル・サービス品質レベルの向上を目的に、本社、支社の新幹線に関わる業務及び新幹線運行本部の業務を集約・統合し、統括機関として新幹線統括本部を設置2020年４月・　㈱日本レストランエンタプライズが、ジェイアール東日本フードビジネス㈱と合併し、㈱JR東日本フーズ(現㈱JR東日本クロスステーション)に商号変更(現連結子会社)2020年６月・　Suica・MaaS・データマーケティングを三位一体で推進するため、技術イノベーション推進本部のMaaS事業推進部門と、IT・Suica事業本部を統合し、MaaS・Suica推進本部を設置2021年４月・　㈱JR東日本リテールネットが、㈱JR東日本フーズ、㈱JR東日本ウォータービジネス及び㈱鉄道会館と合併し、㈱JR東日本クロスステーションに商号変更(現連結子会社)2022年６月・　グループ全体の経営戦略や将来像の策定・新事業の創造など戦略的業務を強化するため、新たにグループ経営戦略本部、マーケティング本部及びイノベーション戦略本部を設置 ・　建設部門の工事事務所は名称を建設プロジェクトマネジメントオフィスに変更し、東北工事事務所の電気部門を東京電気システム開発工事事務所などと統合し、電気システムインテグレーションオフィスに名称と体制を変更10月・　各支社の管轄する範囲をベースに「首都圏」「東北」「新潟」の３つのエリアに区分けし、東京支社を首都圏本部、仙台支社を東北本部に名称を変更
事業の内容 ３ 【事業の内容】
　当社及び当社の関係会社(子会社143社及び関連会社70社(2025年３月31日現在)においては、運輸事業、流通・サービス事業、不動産・ホテル事業、その他の事業を行っています。
各事業における当社及び当社の関係会社の位置づけ等は次のとおりです。
　なお、次の区分は「第５　経理の状況　１　(1)連結財務諸表　注記事項」に掲げるセグメント情報の区分と同一です。
(1）運輸事業　鉄道事業を中心とした旅客運送事業のほか、旅行業、清掃整備業、駅業務運営業、建設・設備工事業、鉄道車両製造事業及び鉄道車両メンテナンス事業等を展開しています。
当社の鉄道事業の営業エリアは、主として関東及び東北地方の１都16県にわたり、駅数は1,630駅、営業キロは在来線が6,108.0km、新幹線が1,194.2km、総合計は7,302.2kmとなっています。
当社の路線図は「第１　企業の概況　３　事業の内容」末尾に表示しています。
主な関係会社：当社(鉄道旅客運送事業等)(自動車・鉄道旅客運輸サービス)◎ジェイアールバス関東㈱、◎東京モノレール㈱(旅行業)　　　　　　　　　　　◎㈱JR東日本びゅうツーリズム＆セールス、○㈱JTB(清掃整備業)　　　　　　　　　◎㈱JR東日本環境アクセス(駅業務運営業)　　　　　　　　◎㈱JR東日本ステーションサービス(建設・設備工事業)　　　　　　○東鉄工業㈱、○第一建設工業㈱、○日本電設工業㈱、○日本リーテック㈱、○鉄建建設㈱(鉄道車両製造事業)　　　　　　◎㈱総合車両製作所(鉄道車両メンテナンス事業)　　◎JR東日本テクノロジー㈱ (2）流通・サービス事業　小売・飲食業、卸売業、貨物自動車運送事業及び広告代理業等の生活サービス事業を展開しています。
主な関係会社：当社(駅スペースの創出等)(小売・飲食業)　　　 ◎㈱JR東日本クロスステーション、◎JR東日本東北総合サービス㈱(卸売業)　　　　　　 ◎㈱JR東日本商事(貨物自動車運送事業) ◎㈱ジェイアール東日本物流(広告代理業)　　　　 ◎㈱ジェイアール東日本企画 (3）不動産・ホテル事業　ショッピングセンターの運営事業、オフィスビル等の貸付業、ホテル業及びこれらを展開する不動産の開発・販売事業等の生活サービス事業を展開しています。
主な関係会社：当社(ショッピングセンター・オフィスビル等の開発、ホテル業、不動産販売事業)(ショッピングセンター運営事業) ◎㈱ルミネ、◎㈱アトレ、◎㈱ジェイアール東日本都市開発(オフィスビル等貸付業)　　　　 ◎㈱JR東日本ビルディング(ホテル業)　　　　　　　　　　 ◎日本ホテル㈱、◎仙台ターミナルビル㈱(建設・設備工事業)　　　　　　 ◎JR東日本ビルテック㈱(不動産開発事業)　　　　　　　 ◎JR東日本不動産㈱ (4）その他　クレジットカード事業等のIT・Suica事業及び情報処理業等を展開しています。
主な関係会社：当社(IT・Suica事業、その他)(IT・Suica事業)　　　　◎㈱ビューカード、◎JR東日本メカトロニクス㈱(情報処理業)　　　　　 ◎㈱JR東日本情報システム(発電事業)　　　　　　 ◎JR東日本エネルギー開発㈱(建設コンサルタント業) ◎JR東日本コンサルタンツ㈱(その他)　　　　　　　 ○UQコミュニケーションズ㈱、○セントラル警備保障㈱
(注)　◎は連結子会社、○は持分法適用関連会社を示しています。
なお、会社名は主たる事業において記載しています。
　以上に述べた事項を事業系統図によって示すと次のとおりです。

(注)１　◎は連結子会社、○は持分法適用関連会社を示しています。
なお、会社名は主たる事業において記載しています。
２　矢印は主な取引・サービスの提供を示しています。
路線図
関係会社の状況 ４ 【関係会社の状況】
連結子会社名称住所資本金(百万円)主要な事業内容議決権の所有又は被所有割合(％)関係内容㈱ビューカード東京都品川区5,000クレジットカード事業、銀行代理業100.0同社は当社と加盟店契約等を結んでいます。
役員の兼任等　有㈱JR東日本クロスステーション東京都渋谷区4,101小売業、飲食業、ショッピングセンター運営事業100.0同社は当社から駅構内における営業承認を得ています。
役員の兼任等　有ジェイアールバス関東㈱東京都江東区4,000旅客自動車運送事業100.0同社は当社に乗車券類の販売を委託しています。
役員の兼任等　有㈱総合車両製作所神奈川県横浜市金沢区3,100鉄道車両製造事業100.0同社は当社の車両の製造等を行っています。
役員の兼任等　有JRE Business Development UK Ltd.※１　※２英国15,075千ポンド海外生活サービス事業100.0役員の兼任等　有台灣捷爾東事業開發股份有限公司台湾台北市714,000千台湾ドル海外生活サービス事業100.0同社は当社から事業開発に係る調査を受託しています。
役員の兼任等　有㈱ルミネ東京都渋谷区2,375ショッピングセンター運営事業100.0同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有ジェイアールバス東北㈱宮城県仙台市青葉区2,350旅客自動車運送事業100.0同社は当社に乗車券類の販売を委託しています。
役員の兼任等　有捷福旅館管理顧問股份有限公司※３台湾台北市500,000千台湾ドルホテル業95.0(95.0)役員の兼任等　有仙台ターミナルビル㈱宮城県仙台市青葉区1,800ホテル業、ショッピングセンター運営事業100.0同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有㈱アトレ東京都渋谷区1,630ショッピングセンター運営事業100.0同社は当社の建物等を賃借しています。
役員の兼任等　有㈱ジェイアール東日本企画東京都渋谷区1,550広告代理業100.0同社は当社の広告宣伝業務、各種イベント等の受託及び当社施設内の広告媒体の管理を行っています。
役員の兼任等　有㈱ジェイアール東日本都市開発東京都渋谷区1,450ショッピングセンター運営事業、小売業100.0同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有JR East Business Development SEA Pte. Ltd.シンガポール15,431千シンガポールドル海外生活サービス事業100.0役員の兼任等　有JRE Ventures Pte. Ltd.※１　※４シンガポール11,782千シンガポールドル投資関連業100.0同社は当社からベンチャー企業との協業推進に関する業務等を受託しています。
役員の兼任等　有㈱JR中央線コミュニティデザイン東京都小金井市1,230ショッピングセンター運営事業95.2(10.7)同社は当社の建物等を賃借しています。
役員の兼任等　有ジェイアール東日本商業開発㈱東京都立川市1,140ショッピングセンター運営事業100.0同社は当社の建物等を賃借しています。
役員の兼任等　有JR東日本不動産㈱※１東京都新宿区1,000不動産開発事業100.0同社は当社と吸収分割契約書を締結し社有地の開発・賃貸等事業に係る権利義務を承継しています。
役員の兼任等　有台灣捷爾東健身事業股份有限公司台湾台北市204,450千台湾ドルスポーツ・レジャー業100.0(100.0)役員の兼任等　有盛岡ターミナルビル㈱岩手県盛岡市900ホテル業、ショッピングセンター運営事業100.0(3.7)同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有新宿南エネルギーサービス㈱東京都渋谷区750地域冷暖房業57.6同社は当社の建物へ熱エネルギーの供給を行っています。
役員の兼任等　有 名称住所資本金(百万円)主要な事業内容議決権の所有又は被所有割合(％)関係内容㈱JR東日本商事東京都渋谷区560卸売業100.0同社は当社から鉄道資材等調達業務を受託しています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本情報システム東京都新宿区500情報処理業100.0同社は当社の情報処理及びシステム開発、運営を受託しています。
役員の兼任等　有日本ホテル㈱東京都豊島区500ホテル業100.0同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有㈱えきまちエナジークリエイト東京都港区495地域熱供給業85.0(15.0)同社は当社の建物等を賃借しています。
役員の兼任等　有JR東日本東北総合サービス㈱宮城県仙台市青葉区490小売業、駅業務運営業100.0同社は当社から駅構内における営業承認を得ています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本ビルディング東京都渋谷区480オフィスビル等貸付業100.0同社は当社の建物等を賃借しています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本ネットステーション東京都渋谷区460情報処理業100.0(34.8)同社は当社からITを活用した事業を受託しています。
役員の兼任等　有秋田ステーションビル㈱※５秋田県秋田市450ホテル業、ショッピングセンター運営事業98.9(0.7)同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有㈱ステーションビルMIDORI長野県長野市450ショッピングセンター運営事業100.0同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有JR東日本スポーツ㈱東京都豊島区400スポーツ・レジャー業100.0同社は当社の建物等を賃借し、スポーツクラブの運営等を行っています。
役員の兼任等　有JR東日本新潟シティクリエイト㈱新潟県新潟市中央区400小売業、ホテル業、ショッピングセンター運営事業100.0同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有TAKANAWA GATEWAY 地球益投資事業有限責任組合※１　※６東京都渋谷区301その他99.5－㈱ガーラ湯沢新潟県南魚沼郡湯沢町300スポーツ・レジャー業92.7同社は当社の建物等を賃借し、スキー場を運営しています。
役員の兼任等　有JR東日本不動産投資顧問㈱東京都千代田区300不動産管理・不動産アセットマネジメント事業90.2(40.0)役員の兼任等　有㈱JR東日本青森商業開発青森県青森市280ショッピングセンター運営事業100.0(2.9)同社は当社の建物等を賃借しています。
役員の兼任等　有GATES PCM CONSTRUCTION LTD.シンガポール2,000千シンガポールドル海外鉄道事業75.0役員の兼任等　有JR東日本テクノロジー㈱東京都新宿区200鉄道車両メンテナンス事業100.0同社は当社の工場・駅区所等の機械・機器工事及び車両の修繕、改造工事等を行っています。
役員の兼任等　有㈱JR横浜湘南シティクリエイト神奈川県平塚市200ショッピングセンター運営事業91.9(2.2)同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有㈱千葉ステーションビル千葉県千葉市中央区200ショッピングセンター運営事業100.0(3.4)同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有JR東日本レンタリース㈱東京都千代田区165レンタカー業100.0同社は当社と車両運搬具のリース契約を締結しているほか、当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有㈱錦糸町ステーションビル東京都墨田区160ショッピングセンター運営事業71.3(1.5)同社は当社の土地等を賃借しています。
役員の兼任等　有 名称住所資本金(百万円)主要な事業内容議決権の所有又は被所有割合(％)関係内容㈱JR東日本環境アクセス東京都台東区120清掃整備業100.0同社は当社の駅舎、車両及びビル等の清掃等を受託しています。
役員の兼任等　有ユニオン建設㈱東京都目黒区120建設業100.0同社は当社事業に関する土木及び軌道外注工事等を行っています。
役員の兼任等　有JR東日本メディア㈱東京都豊島区104広告代理業100.0(100.0)同社は当社の駅、車内等における広告掲出設備の製作、保守管理等を行っています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本グリーンパートナーズ埼玉県戸田市100人材サービス業100.0(19.3)同社は当社の制服の在庫管理等の業務を受託しています。
役員の兼任等　有JR東日本スタートアップ㈱東京都港区100投資関連業100.0同社は当社からベンチャー企業との協業推進に関する業務等を受託しています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本スマートロジスティクス東京都墨田区100貸ロッカー業100.0(100.0)同社は当社の駅等におけるロッカー事業等を行なっています。
　役員の兼任等　有㈱JR東日本パーソネルサービス東京都新宿区100人材サービス業100.0同社は当社の人事・研修・厚生部門等の業務を受託しています。
また、同社は当社に対して労働者派遣を行っています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本びゅうツーリズム＆セールス東京都墨田区100旅行業100.0同社は当社から旅行関連業務を受託しています。
役員の兼任等　有㈱ジェイアール東日本物流東京都墨田区100貨物自動車運送事業100.0(10.8)同社は当社事業に関する貨物自動車運送及び当社の土地等を賃借して倉庫業等を行っています。
役員の兼任等　有JR東日本メカトロニクス㈱東京都渋谷区100設備保守業、ICカード事業100.0同社は当社の出改札設備の維持管理、開発等を行っています。
役員の兼任等　有JR東日本リネン㈱東京都豊島区100リネンサプライ業100.0同社は当社の旅客車用品等のリネンサプライ業務を受託しています。
役員の兼任等　有東京モノレール㈱※７東京都港区100モノレール鉄道業100.0同社は当社と連絡運輸契約等を結んでいます。
役員の兼任等　有日本コンサルタンツ㈱東京都千代田区100海外鉄道コンサルタント業58.6同社は当社事業に関する調査、計画等を行っています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本マネジメントサービス東京都渋谷区80財務サービス業100.0同社は当社の会計部門の業務を受託しています。
また、同社はキャッシュマネジメントシステムを運営しており、当社との間で資金の貸付け及び借入れを行っています。
役員の兼任等　有㈱オレンジページ東京都港区50出版業100.0役員の兼任等　有㈱紀ノ國屋東京都新宿区50小売業100.0同社は当社の建物等を賃借しています。
役員の兼任等　有JR東日本エネルギー開発㈱※８東京都千代田区50発電事業100.0役員の兼任等　有㈱JR東日本建築設計東京都渋谷区50建築設計業100.0同社は当社の建築物の調査、企画に関する業務の提供及び設計・監理に関する技術業務の提供を行っています。
役員の兼任等　有JR東日本コンサルタンツ㈱東京都品川区50建設コンサルタント業100.0同社は当社事業に関する調査、計画、設計、測量、開発調査及び施工監理等を行っています。
役員の兼任等　有 名称住所資本金(百万円)主要な事業内容議決権の所有又は被所有割合(％)関係内容㈱JR東日本サービスクリエーション東京都千代田区50車内サービス事業100.0同社は当社の車内サービス業務を受託しています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本ステーションサービス東京都渋谷区50駅業務運営業100.0同社は当社の駅業務を受託しています。
役員の兼任等　有JR東日本ビルテック㈱東京都渋谷区50ビル管理業100.0同社は当社の社宅等の維持管理及び改修工事の設計・施工を受託しています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本運輸サービス東京都中央区38清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本テクノハートTESSEI東京都中央区38清掃整備業100.0同社は当社の車両及び駅舎等の清掃整備を受託しています。
役員の兼任等　有㈱JR東日本テクノサービス宮城県仙台市青葉区25清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有㈱日本線路技術東京都足立区20調査・計測業57.5(10.0)同社は当社の鉄道線路の調査・計測業等を受託しています。
役員の兼任等　有JR新潟鉄道サービス㈱新潟県新潟市中央区17清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有JR盛岡鉄道サービス㈱岩手県盛岡市13清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有JR千葉鉄道サービス㈱千葉県千葉市中央区12清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有JR秋田鉄道サービス㈱秋田県秋田市10清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有JR高崎鉄道サービス㈱群馬県高崎市10清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有JR長野鉄道サービス㈱長野県長野市10清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有JR水戸鉄道サービス㈱茨城県水戸市10清掃整備業100.0同社は当社の車両等の清掃整備及び検査工事等を受託しています。
役員の兼任等　有Decorum Vending Ltd.※１英国0千ポンド自動販売機運営事業100.0(100.0)役員の兼任等　有 持分法適用関連会社名称住所資本金(百万円)主要な事業内容議決権の所有又は被所有割合(％)関係内容UQコミュニケーションズ㈱※９東京都千代田区71,425電気通信事業17.6同社は当社の通信設備等を賃借しています。
役員の兼任等　有鉄建建設㈱※９　※10東京都千代田区18,293建設業20.0同社は当社事業に関する土木及び建築工事等を行っています。
役員の兼任等　有日本電設工業㈱※９　※10東京都台東区8,494設備工事業19.5(0.1)同社は当社事業に関する電気及び通信工事等を行っています。
役員の兼任等　有第一建設工業㈱※９　※10新潟県新潟市中央区3,302建設業19.7(0.3)同社は当社事業に関する土木、建築及び軌道工事等を行っています。
役員の兼任等　有セントラル警備保障㈱※10東京都新宿区2,924警備業25.6同社は当社から駅構内における警備等を受託しています。
役員の兼任等　有 名称住所資本金(百万円)主要な事業内容議決権の所有又は被所有割合(％)関係内容東鉄工業㈱※９　※10東京都新宿区2,810建設業20.0(0.4)同社は当社事業に関する土木、建築及び軌道工事等を行っています。
役員の兼任等　有日本リーテック㈱※９　※10東京都千代田区1,430設備工事業19.6(0.1)同社は当社事業に関する電気及び通信工事等を行っています。
役員の兼任等　有仙建工業㈱※９宮城県仙台市青葉区250建設業17.6同社は当社事業に関する土木、建築及び軌道工事等を行っています。
役員の兼任等　有㈱交通建設※９東京都新宿区114建設業19.6同社は当社事業に関する土木及び軌道工事等を行っています。
役員の兼任等　有㈱JTB東京都品川区100旅行業21.9同社は当社と、当社の乗車券類の受託販売契約や同社の主催旅行商品の委託販売契約等を結んでいます。
役員の兼任等　有東日本電気エンジニアリング㈱※９東京都中央区97設備工事業11.3同社は当社事業に関する電気及び通信工事等を行っています。
役員の兼任等　有（注）１　議決権の所有又は被所有割合欄の(　)は内数で間接所有割合を示しています。
２　※１の会社は、当連結会計年度より新たに連結した会社です。
３　※２のJRE Business Development UK Ltd.(決算日：2024年12月31日)は、2025年２月に増資を実施しており、有価証券報告書提出日現在の資本金は19,100千ポンドです。
４　※３の捷福旅館管理顧問股份有限公司(決算日：2024年12月31日)は、2025年６月に増資を実施しており、有価証券報告書提出日現在の資本金は2,183,000千台湾ドルです。
なお、2025年３月に台灣捷爾東事業開發股份有限公司が株式を追加取得しており、有価証券報告書提出日現在の議決権の所有割合は100.0％(間接所有割合が100.0％)です。
５　※４のJRE Ventures Pte. Ltd.(決算日：2024年12月31日)は、2025年４月に増資を実施しており、有価証券報告書提出日現在の資本金は25,263千シンガポールドルです。
６　※５の秋田ステーションビル㈱は、2025年４月及び５月に当社が株式を追加取得しており、有価証券報告書提出日現在の議決権の所有割合は99.9％(間接所有割合が0.7％)です。
７　※６のTAKANAWA GATEWAY 地球益投資事業有限責任組合(決算日：2024年12月31日)は、2025年１月、３月及び４月に当社以外の企業が出資しており、有価証券報告書提出日現在の出資割合は66.3％です。
８　※７の東京モノレール㈱は、債務超過会社であり、債務超過の金額は、2025年３月末時点で38,381百万円です。
９　※８のJR東日本エネルギー開発㈱は、債務超過会社であり、債務超過の金額は、2025年３月末時点で10,049百万円です。
10　※９の議決権の所有割合は100分の20未満ですが、実質的な影響力を持っているため関連会社としたものです。
なお鉄建建設㈱及び東鉄工業㈱の議決権の所有割合は四捨五入の結果「20.0％」と記載していますが、実際の議決権の所有割合は100分の20未満です。
11　※10の会社は、有価証券報告書を提出している会社です。
12　上記会社のうち、特定子会社に該当するものはありません。
従業員の状況 ５ 【従業員の状況】
(1）連結会社の状況 （2025年３月31日現在）セグメントの名称従業員数(人)運輸事業52,753〔10,864〕流通・サービス事業6,091〔7,915〕不動産・ホテル事業5,726〔2,019〕その他4,989〔977〕合計69,559〔21,775〕（注）１　従業員数は就業人員数(当社グループ各社において他社への出向者等を除き、他社からの出向者を含む)であり、臨時従業員数は〔　〕内に外数で記載しております。
２　臨時従業員には、当社における「エルダー社員」等の定年退職後の再雇用社員を含み、派遣社員及び短時間労働のパート・アルバイトは含めておりません。
３　従業員は、前連結会計年度末に比べ、790名増加(臨時従業員は1,529名減少)しております。
(2）提出会社の状況 （2025年３月31日現在）従業員数(人)平均年齢(歳)平均勤続年数(年)平均年間給与(円)39,66039.216.67,670,057 （2025年３月31日現在）セグメントの名称従業員数(人)運輸事業38,956流通・サービス事業218不動産・ホテル事業355その他131合計39,660（注）１　従業員数は就業人員数(他社への出向者等を除き、他社からの出向者を含む)であります。
また、臨時従業員数については、従業員数の100分の10未満であるため記載を省略しております。
２　平均年齢、平均勤続年数、平均年間給与は、従業員数から、他社からの出向者数を除いたものについての数値であります。
３　従業員の定年は、満60歳に達する月の末日としております。
４　平均年間給与は、賞与及び基準外賃金を含んでおります。
(3）労働組合の状況　当社には現在複数の労働組合があり、その名称及び組合員数は次のとおりであります。
（2025年４月１日現在） 名称組合員数(人)上部組織東日本旅客鉄道労働組合(ＪＲ東労組)2,899全日本鉄道労働組合総連合会(ＪＲ総連)ＪＲ東日本輸送サービス労働組合(ＪＴＳＵ－Ｅ)2,040日本輸送サービス労働組合連合会(ＪＴＳＵ)ＪＲ東日本労働組合(東日本ユニオン)334―――――ＪＲ東労働組合(ＪＲひがし労)287―――――ＪＲ東日本新鉄道労働組合(新鉄労組)37―――――国鉄労働組合東日本本部(国労東日本)36国鉄労働組合(国労)ＪＲ東日本新潟労働組合(ＪＲ新潟労組)33―――――ジェイアール・イーストユニオン(ＪＲＥユニオン)17日本鉄道労働組合連合会(ＪＲ連合)国鉄動力車労働組合総連合(動労総連合)5―――――（注）１　(　)内は略称であります。
２　組合員数には、当社における「エルダー社員」等の定年退職後の再雇用社員等を含めておりません。
３　鉄道産業労働組合、国鉄水戸動力車労働組合及び全日本建設交運一般労働組合全国鉄道東日本本部の組合員は、2025年４月１日時点ではエルダー社員のみとなります。
　各労働組合のうち、東日本旅客鉄道労働組合、ＪＲ東日本輸送サービス労働組合、ＪＲ東日本労働組合、ＪＲ東労働組合、ＪＲ東日本新鉄道労働組合、国鉄労働組合東日本本部、ＪＲ東日本新潟労働組合、ジェイアール・イーストユニオン、国鉄水戸動力車労働組合及び全日本建設交運一般労働組合全国鉄道東日本本部は、当社との間で労働協約を締結しております。
当社は、それに基づいて中立保持義務を遵守しつつ、経営協議会、団体交渉を信義誠実の原則に従い行っております。
　現在、一部の労働組合から、労働委員会に７件(ＪＲ東日本輸送サービス労働組合６件、国鉄動力車労働組合総連合１件)の不当労働行為事件を申し立てられております。
　なお、当社の連結子会社の労働組合の状況については、特に記載する事項はありません。
(4）管理職に占める女性労働者の割合、男性・女性労働者の育児休業・休暇取得率及び労働者の男女の賃金の差異①　提出会社管理職に占める女性労働者の割合(％)男性労働者の育児休業・休暇取得率(％)女性労働者の育児休業・休暇取得率(％)労働者の男女の賃金の差異(％)正規労働者非正規労働者正規労働者非正規労働者全労働者正規労働者非正規労働者8.371.90.0100.066.789.684.364.9（注）１　管理職に占める女性労働者の割合と労働者の男女の賃金の差異については、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律」(平成27年法律第64号)の規定に基づき算出したものであります。
２　育児休業等の取得割合については、「育児休業、介護休業等育児又は家族介護を行う労働者の福祉に関する法律」(平成３年法律第76号)の規定に基づき、「育児休業、介護休業等育児又は家族介護を行う労働者の福祉に関する法律施行規則」(平成３年労働省令第25号)第71条の６第２号における育児休業・休暇等の取得割合を算出したものであります。
３　対象期間は当事業年度(2024年４月１日から2025年３月31日まで)であります。
４　正規労働者は、他社への出向者等を含み、他社からの出向者を除いております。
非正規労働者は、当社における「エルダー社員」等の定年退職後の再雇用社員、アルバイト及び嘱託を含み、派遣社員を除いております。
５　男女の賃金の差異については、賃金に賞与及び基準外賃金を含んでおります。
また、正規労働者において、育児・介護勤務による短時間又は短日数勤務を適用している者は、フルタイムの所定労働時間又は労働日数を基に換算を行っております。
６　正規労働者全体では男女間で賃金の差異が生じていますが、その差異は女性の平均勤続年数が男性と比較して５年程度短いことや、育児休職等の影響があること、一部の年齢層では女性社員数が少ないこと等によるものであります。
（補足・正規労働者における男女の賃金の差異） 年代 20歳代以下30歳代40歳代50歳代男女の賃金の差異(％)101.893.092.395.6 ②　連結子会社名称管理職に占める女性労働者の割合 (％)男性労働者の育児休業取得率(％)女性労働者の育児休業取得率(％)労働者の男女の賃金の差異(％)正規 労働者非正規労働者正規労働者非正規労働者全労働者正規労働者非正規労働者㈱ビューカード20.4100.0－100.0－57.457.645.3㈱JR東日本クロスステーション10.847.8－100.0100.062.380.195.9ジェイアールバス関東㈱0.014.3－100.0－45.272.630.6㈱総合車両製作所1.384.6－100.0－84.184.760.6㈱ルミネ36.4100.0－90.050.073.277.847.7ジェイアールバス東北㈱0.0100.0－－－76.274.591.1捷福旅館管理顧問股份有限公司8.360.0－－－88.986.2142.2仙台ターミナルビル㈱17.133.3－100.0100.063.077.653.1㈱アトレ28.0100.0－100.0100.071.180.445.2㈱ジェイアール東日本企画13.040.00.0100.0－81.580.883.9㈱ジェイアール東日本都市開発15.6100.0－100.0100.049.287.936.6㈱JR中央線コミュニティデザイン35.00.0－100.0－77.397.046.0盛岡ターミナルビル㈱20.050.0－100.0100.063.780.638.7㈱JR東日本商事12.375.0－100.0100.068.273.853.5㈱JR東日本情報システム6.088.2－100.0－82.980.399.1日本ホテル㈱17.350.0－100.0－71.177.357.5JR東日本東北総合サービス㈱3.690.0－100.0100.078.291.162.6㈱JR東日本ビルディング7.4100.0－100.0－86.287.473.7㈱JR東日本ネットステーション12.5－－－－81.890.2108.7秋田ステーションビル㈱31.4100.0－100.0－78.385.964.9 名称管理職に占める女性労働者の割合 (％)男性労働者の育児休業取得率(％)女性労働者の育児休業取得率(％)労働者の男女の賃金の差異(％)正規 労働者非正規労働者正規労働者非正規労働者全労働者正規労働者非正規労働者㈱ステーションビルMIDORI0.0－－－－114.3108.2114.7JR東日本スポーツ㈱20.550.0－100.0100.094.698.197.6JR東日本新潟シティクリエイト㈱50.0100.0－100.0－74.890.265.4㈱ガーラ湯沢0.0－－－－89.7100.067.0GATES PCM CONSTRUCTION LTD.18.8－－－－198.168.4－JR東日本テクノロジー㈱3.253.1－－－84.984.063.0㈱JR横浜湘南シティクリエイト52.2100.0－100.0－77.284.941.6㈱千葉ステーションビル11.1100.0－100.0－102.289.271.6JR東日本レンタリース㈱5.3－－100.0－108.983.1106.1㈱JR東日本環境アクセス15.2100.0100.0100.0－69.385.272.6ユニオン建設㈱2.253.3－100.0－94.789.920.3JR東日本メディア㈱0.0100.0－－－134.483.6209.4㈱JR東日本グリーンパートナーズ50.050.0－－－74.8104.440.2㈱JR東日本パーソネルサービス22.40.0－100.0100.0104.677.7140.8㈱JR東日本びゅうツーリズム＆セールス41.266.7－100.0100.069.869.796.1㈱ジェイアール東日本物流8.3100.0－－－60.182.458.6JR東日本メカトロニクス㈱4.0100.0－100.0－80.281.855.6JR東日本リネン㈱12.5－－－－69.081.769.5東京モノレール㈱5.433.3－100.0－77.176.6－㈱JR東日本マネジメントサービス10.550.0－100.0－76.580.428.9㈱オレンジページ76.90.0－100.0－85.188.181.7㈱紀ノ國屋17.3－－－－56.481.786.4㈱JR東日本建築設計5.885.70.085.7－82.280.170.2JR東日本コンサルタンツ㈱5.741.7－100.0－83.877.967.9㈱JR東日本サービスクリエーション28.050.0－85.7100.0111.487.0108.2㈱JR東日本ステーションサービス6.780.5－100.0－93.086.336.2JR東日本ビルテック㈱4.947.8－100.0－86.483.787.7㈱JR東日本運輸サービス2.933.320.0－－85.094.393.2㈱JR東日本テクノハートTESSEI11.8－－－－93.192.799.2㈱JR東日本テクノサービス6.175.0－－100.064.978.282.3㈱日本線路技術5.433.3－－－76.376.7－ 名称管理職に占める女性労働者の割合 (％)男性労働者の育児休業取得率(％)女性労働者の育児休業取得率(％)労働者の男女の賃金の差異(％)正規 労働者非正規労働者正規労働者非正規労働者全労働者正規労働者非正規労働者JR新潟鉄道サービス㈱15.466.7－100.0－68.891.170.5JR盛岡鉄道サービス㈱0.0100.0－－－81.4100.187.1JR千葉鉄道サービス㈱0.00.0－－－79.092.279.4JR秋田鉄道サービス㈱0.0100.0－－－54.593.364.3JR高崎鉄道サービス㈱0.025.0－－－82.398.280.1JR長野鉄道サービス㈱0.033.3－100.0－69.883.069.1JR水戸鉄道サービス㈱14.366.7－－－83.395.884.2 （注）１　管理職に占める女性労働者の割合と労働者の男女の賃金の差異については、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律」(平成27年法律第64号)の規定に基づき算出したものであります。
　　　２　育児休業等の取得割合については、「育児休業、介護休業等育児又は家族介護を行う労働者の福祉に関する法律」(平成３年法律第76号)の規定に基づき、「育児休業、介護休業等育児又は家族介護を行う労働者の福祉に関する法律施行規則」(平成３年労働省令第25号)第71条の６第２号における育児休業・休暇等の取得割合を算出したものであります。
　　　３　対象期間は当事業年度(2024年４月１日から2025年３月31日まで)であります。
　　　４　連結子会社の掲載状況については、常用労働者数が101名以上の会社を掲載対象としております。
５　算定対象者が存在しない、又は算出不可の場合、「－」と記載しております。
６　正規労働者は、他社への出向者等を含み、他社からの出向者を除いております。
非正規労働者は、定年退職後の再雇用社員、アルバイト及び嘱託を含み、派遣社員を除いております。
７　男女の賃金の差異については、賃金に賞与及び基準外賃金を含んでおります。
経営方針、経営環境及び対処すべき課題等 １ 【経営方針、経営環境及び対処すべき課題等】
　当社グループの経営方針、経営環境及び対処すべき課題等は、次のとおりです。
　なお、文中の将来に関する事項は、有価証券報告書提出日時点において当社グループが判断したものです。
(1）経営の基本方針(グループ理念)○私たちは「究極の安全」を第一に行動し、グループ一体でお客さまの信頼に応えます。
○技術と情報を中心にネットワークの力を高め、すべての人の心豊かな生活を実現します。
(2）今後の経営環境の変化国内では生産年齢人口の減少や少子高齢化、首都圏への一極集中や地方の過疎化が進んでいます。
人々の価値観は多様化し、コロナ禍によりライフスタイルやマーケットは大きく変容しました。
金利のある世界が到来したほか、資本コストや株価を意識した経営への要請も高まっています。
また、生成AIやロボット、自動運転技術など、テクノロジーの進化も加速しています。
さらに、脱炭素社会に向けた取組みは地球規模の課題になっています。
(3）中期的な会社の経営戦略グループ経営ビジョン「変革 2027」においては、世の中の大きな変容を、これまで事業全般にわたって取り組んできた構造改革をさらに加速させる好機と捉え、将来の環境変化を先取りした経営を進めてきました。
「安全」を経営のトッププライオリティと位置づけ、「ヒト起点」の発想で輸送サービス、生活サービス、IT・Suicaサービスの融合と連携による新たな価値創造に取り組み、鉄道を中心としたモビリティと、お客さまと地域の皆さまとの幅広い接点を持つ生活ソリューションの二軸で経営を支える基盤を構築しました。
ポストコロナの日本経済が本格的に始動し、経営環境がさらに急激に変化する今こそ、当社グループが「当たり前」を超え、かつてない高みをめざして勇ましく翔びたつときです。
「変革 2027」のもと磨いてきた「ヒト起点」の発想をさらに進化させ、モビリティと生活ソリューションの二軸によりこれまでにない発想と戦略で新たなマーケットを創造していきます。
当社グループは「すべての人の心豊かな生活の実現」に向け、事業活動を通じて地域の社会課題にしっかりと向き合い、利益成長をしていきます。
そして、創出した利益をステークホルダーの皆さまに還元しつつ、当社グループの未来の成長・発展にも振り向ける「四方良しの経営」をさらに推進し、社会の進運を支える「志の高い企業グループ」への進化をめざします。
現在、新しいグループ経営ビジョンを構想しており、2025年７月１日に発表する予定です。
新ビジョンの実現に向けて、会社発足以来維持してきた国鉄時代に由来する事業運営体制と人事・賃金制度について抜本的に見直します。
これまでの２本部・10支社から、それぞれの地域のマーケットやお客さまのご利用状況などを踏まえ、第一線の職場と本部・支社を融合した36の事業本部での事業運営体制に改正します。
今まで以上に地域の実情やニーズに密着したスピード感のある事業運営をめざし、安全レベルのさらなる向上とお客さまや地域の皆さまのご期待にお応えした品質の高いサービスの創造を実現していきます。
あわせて、社員一人ひとりの業務への取組みと成長を賃金に反映し、社員の果敢なチャレンジ意欲を強く後押ししていく人事・賃金制度の抜本的な見直しを実施します。
(4）目標とする経営数値　グループ経営ビジョン「変革 2027」において、第39期(2025年度)をターゲットとした数値目標を設定していましたが、コロナ禍で急激に変化した経営環境のその後の推移などを踏まえ、2023年４月に第41期(2027年度)を新たなターゲットとした数値目標を以下のとおり設定しました。
今後も目標達成に向けてグループ一体となって取り組んでいきます。
第41期(2027年度)数値目標第38期(2024年度)４月計画第38期(2024年度)実績第38期(2024年度)計画対比連結営業収益３兆2,760億円２兆8,520億円２兆8,875億円101.2％ モビリティ運輸事業２兆190億円１兆9,350億円１兆9,457億円100.6％生活ソリューション流通・サービス事業6,540億円3,870億円3,937億円101.8％不動産・ホテル事業5,070億円4,290億円4,454億円103.8％その他960億円1,010億円1,025億円101.5％連結営業利益4,100億円3,700億円3,767億円101.8％ モビリティ運輸事業1,780億円1,880億円1,760億円93.7％生活ソリューション流通・サービス事業800億円610億円605億円99.2％不動産・ホテル事業1,240億円1,010億円1,203億円119.2％その他300億円220億円229億円104.3％調整額△20億円△20億円△31億円―連結営業キャッシュ・フロー(５年間の総額 ※１)３兆8,000億円―7,322億円（進捗率）37.4％連結ROA4.0％程度―3.8％―ネット有利子負債/EBITDA (※２)中期的に５倍程度長期的に3.5倍程度―6.0倍―※１　第37期(2023年度)から第41期(2027年度)までの総額を記載※２　ネット有利子負債＝連結有利子負債残高－連結現金及び現金同等物残高　　　EBITDA＝連結営業利益＋連結減価償却費 (5）経営方針と事業の経過及び対処すべき課題　当社では2024年４月１日に喜㔟陽一が代表取締役社長に就任しました。
新体制のもと、「変革 2027」の実現に向け「安全」を経営のトッププライオリティと位置づけ、「収益力向上(成長・イノベーション戦略の再構築)」、「経営体質の抜本的強化(構造改革)」、「成長の基盤となる戦略の推進」及び「ESG経営の実践」に引き続きグループを挙げて取り組んでいきます。
○　「安全」がトッププライオリティ　経営のトッププライオリティであり、当社グループの不変の使命である「究極の安全」を追求し、不断に安全レベルを向上させていきます。
　当連結会計年度においては、東北新幹線の走行中に連結部が外れ停車した事象を二度発生させたことに加え、輪軸組立作業における圧入力値の不適切な取扱いが判明するなど、お客さまや関係の皆さまに大変なご迷惑とご心配をおかけしました。
　東北新幹線の走行中に連結部が外れ停車した事象については、関係する全車両に対して緊急総点検を実施するとともに、当面の対策として、何らかの電気的な異常が発生した場合でも連結器の分割動作が行われないよう、機械的に動作機器を固定する器具を取り付け、安全性を確保したうえで、連結走行を再開しました。
今後は、恒久対策として、連結器を分割させる回路が走行中に動作しない仕組みに見直していきます。
　輪軸の事象については改善措置として、当社においては規定値を下回っていた輪軸の取替、社内規程の見直し、鉄道車両における定期検査の業務実態把握を踏まえた作業の標準化を実施しました。
グループ会社においては、規程類の整備、教育体制の改善、作業記録の書き換えの防止、安全管理体制の点検と見直しを実施しました。
また、グループ全社員に対しコンプライアンス教育を実施するとともに、グループ全社員に対するコンプライアンス意識調査で得られた結果を品質管理に活かしていきます。
あわせて、現場第一線を支援する企画部門が改善策のモニタリングを行うとともに、ルール・仕組みが正しく機能しているか確認し、必要により見直しを実施していきます。
内部監査部門による監査を通じて、現場第一線、企画部門の業務の統制状況を確認していきます。
さらに、本件を輸送サービスだけの事象と狭く捉えるのではなく、グループ全体がお客さまに提供しているサービス全体の品質管理の問題であるとともに、ガバナンスへの教訓と捉え、グループ全体のガバナンス向上につなげていきます。
　すべての基盤であるお客さまや地域の皆さまからの「信頼」を高めていくために、社員一人ひとりが「究極の安全」に真摯に向き合い、具体的な行動を継続していきます。
○　収益力向上(成長・イノベーション戦略の再構築)　当社グループを取り巻く環境が大きく変容する中、変化をチャンスと捉え、「変革 2027」で進めてきた構造改革をさらに加速し、グループの持つポテンシャルを最大限に引き出します。
マーケットインでスピード感と構想力をもって商品やサービスをバリューアップし、連結キャッシュ・フローの最大化に努めていきます。
　移動需要やライフスタイルの変化に対応した新しい商品・サービスを展開していきます。
当社グループの強みはリアル×デジタルの顧客接点を組み合わせ、多くのお客さまに多様な商品・サービスを提供できる点にあります。
お客さまの移動の目的(地)づくりを推進するとともに、Suicaを中心とした各種データやデジタルでのお客さま等との接点を活かし、お客さま一人ひとりのニーズにあったサービスを提供していきます。
　2024年12月には「Suicaの当たり前を超えます～Suica Renaissance～」を公表しました。
Suicaは今後10年以内に機能を順次グレードアップし、「移動と決済のデバイス」という今までの当たり前を超え、交通、決済だけでなく地域のお客さまの様々な生活シーンにてご利用いただける「生活のデバイス」に生まれ変わります。
　2025年３月には「TAKANAWA GATEWAY CITY」のまちびらきを迎えました。
モビリティと生活ソリューションの融合と連携により、より良い未来のための社会課題に取り組むまちをつくり、「100年先の心豊かなくらしのための実験場」と位置づけました。
引き続き、当社グループの資産を有効活用したまちづくりを進めていくとともに、不動産回転型ビジネスによる攻めの戦略を加速していきます。
広域品川圏の駅を中心としたまちづくりでは1,000億円の収益規模をめざしていきます。
○　経営体質の抜本的強化(構造改革)　当社グループをはじめ、国内の鉄道事業者は生産年齢人口の減少という課題に直面しています。
この課題に対処するため、鉄道のメンテナンス分野における他社との包括的連携や車両装置及び部品の共通化などを推進し、さらなる安全・安定輸送のレベルアップとサステナブルな運営に取り組みます。
　2024年６月には新たなビジネス成長戦略「Beyond the Border」を策定しました。
当社グループのビジネス圏を飛躍的に拡大し、「すべての人の心豊かな生活」を実現していきます。
　また、鉄道に求められる社会的な役割や多様化するお客さまのニーズにお応えし、今後も鉄道事業をサステナブルに運営していくため、2024年12月に鉄道旅客運賃の上限変更認可申請を実施しました。
引き続き、シンプルかつ柔軟な運賃料金制度の実現に向けて、国に要望していきます。
　さらに、地方ローカル線については、沿線自治体などと持続可能な交通体系の構築に向けた協議を進めます。
津軽線(蟹田・三厩間)においては、2024年５月に沿線自治体と自動車系交通への転換について合意し、新たな地域交通の運行に向け関係者との調整を行っています。
久留里線(久留里・上総亀山間)においては、2024年10月に「JR久留里線(久留里・上総亀山間)沿線地域交通検討会議」が取りまとめた報告書を受け、翌11月に当社としてはバス等を中心とした新たな交通体系へ転換することが必要と考えている旨を公表しました。
　急速なスピードで変化する経営環境に柔軟に対応し、一人ひとりの社員の働きがいの向上と生産性向上による経営体質の強化を図るため、組織改正を引き続き進めます。
地域の状況に即した社会課題解決への貢献、感動の創造、「究極の安全」の追求やサービス品質の向上をスピーディーに実現するとともに、社員の活躍フィールドの拡大を通じた働きがい及び働きやすさを高め、社員とグループの成長の好循環をめざします。
○　成長の基盤となる戦略の推進　「変革 2027」の実現に向け、その基盤となる人材、DX・知的財産、財務・投資などの戦略を明確にし、グループ一体で取り組みます。
　人材戦略については、「多様性」「革新性」「柔軟性」の観点から、多様な人材が多様な価値を創造できるフィールドを充実させ、従来の働き方にとらわれない柔軟な発想で業務改革を進め、社員がボーダーを超えて挑戦できる環境を整備していきます。
　DX・知的財産戦略については、デジタル技術の最新トレンドを積極的に取り入れるとともに、オープンイノベーションによる社内外の技術・知見を活用した技術開発及びDXの推進により、ビジネス創出と仕事の仕組みの変革を進めていきます。
　財務・投資戦略については、連結キャッシュ・フロー及びグループ価値を最大化するためにビジネスごとの戦略の策定・実行を推進します。
また、モビリティと生活ソリューションの二軸経営にふさわしいキャッシュ・アロケーションや有利子負債の考え方を導入するとともに、資金調達の多様化を進め、成長の加速と信用力の維持を両立していきます。
○　ESG経営の実践　事業を通じて社会課題の解決に取り組むことで、企業価値の向上と「すべての人の心豊かな生活」を実現していきます。
　環境については、2020年度に公表した環境長期目標「ゼロカーボン・チャレンジ2050」において掲げる2050年度のCO2排出量「実質ゼロ」の達成に向けた挑戦を続け、持続可能な社会の実現をめざして新たな価値を提供していきます。
また、グループ事業全体のサプライチェーンにおいて排出される温室効果ガス削減にも貢献していきます。
さらに、水素ハイブリッド電車「HYBARI」の実用化検討を進め、2030年度の営業運転開始をめざします。
　社会については、地方中核駅を中心としたまちづくりや６次産業化による地域経済の活性化など、地方創生に取り組みます。
また、共生社会の実現に向けた知識やスキル、マインドを身に付けた社員の育成に取り組むとともに、パラスポーツへの支援等を通して、お客さまや地域の皆さまとともに「心のバリアフリー」を推進します。
　企業統治については、機関設計として監査等委員会設置会社を選択し、意思決定や業務執行の迅速化及び取締役会のモニタリング機能の充実などに取り組んでいます。
今後もコーポレート・ガバナンスを一層充実させ、さらなる企業価値向上をめざします。
　これらの戦略を着実に推進するとともに、グループ全体の「融合と連携」の深化、そして新領域への絶えざる挑戦により、グループを挙げて新たな価値を創造します。
　「すべての人の心豊かな生活」に向け、事業活動を通じて地域の社会課題にしっかりと向き合い、お客さまや地域の皆さまからの「信頼」を基盤としたサステナブルな企業グループをめざします。
　当社グループにおいて、中央省庁等向けの委託事業及び補助金事業に関する不正な人件費請求をはじめ、輪軸組立作業における圧入力値の不適切事象、独占禁止法に抵触するおそれのある行為に対する公正取引委員会からの警告など、ステークホルダーの皆さまの信頼を損なう事象を連続して発生させたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
　経営の信頼を取り戻すべく、当社内に外部有識者を招いた委員会を速やかに設置し、客観的な検証により課題を抽出します。
その結果を今後の対策に反映し、グループ全体のガバナンスの改善と強化を図ってまいります。
サステナビリティに関する考え方及び取組 ２ 【サステナビリティに関する考え方及び取組】
　当社グループのサステナビリティに関する考え方及び取組の状況は、次のとおりです。
　なお、文中の将来に関する事項は、有価証券報告書提出日時点において当社グループが判断したものです。
　(1) サステナビリティ全般　　①　戦略　　当社グループはお客さまの日常生活と広く関わり合いを持ち、地域や社会に不可欠な事業を営んでいます。
適正な利益を確保しつつ、中長期的な視点で必要な施策を実行していくESG経営を実践し、事業を通じて社会課題の解決に取り組みます。
そして、地域社会の持続的な発展とSDGsを達成し、お客さま・地域の皆さまからの信頼を高め、企業価値の向上、グループの持続的な成長をめざしています。
　　中長期にわたり当社グループの経営方針・戦略等に影響を与える可能性のあるマテリアリティ(重要課題)に関連するリスクと機会を以下のように捉え、各取組みを実施しています。
　　②　マテリアリティ及びリスクと機会　　　ａ　安全安心なインフラを社会のために安全を経営のトッププライオリティとし、安全安心な社会インフラを提供します。
(リスクと機会)・事故等の発生は経営に重大な影響を与える可能性のあるリスクです。
・安全はすべての事業の基盤となる「信頼」をもたらし、高めます。
　　　ｂ　活力ある社会のために　すべての人を包摂する便利で快適な質の高いサービスを提供します。
地域と協働して活気あるまちをつくります。
(リスクと機会)・人口減少のリスクなどを踏まえ、地域と協働して関係人口拡大によるご利用増につなげます。
・多様で公平な社会・共生社会への理解促進とアクセシビリティの向上、利便性・非接触ニーズへの対応により、ご利用増と活気あるまちにつなげます。
　　　ｃ　豊かな地球環境のために　気候変動による事業影響を念頭に、カーボンニュートラルの実現やエネルギーの安定確保を行います。
また資源循環社会及び生物多様性の実現をめざした取組みをリードします。
(リスクと機会)・気候変動が鉄道運行や事業に与えるリスクを踏まえ、エネルギーの消費量削減と安定確保を行い、環境優位性を向上、選ばれるサービスであり続けます。
　　　ｄ　新たな技術とサービスを社会のために(イノベーション)　すべての事業で新技術・DXへ積極的に取り組み、また既存ビジネスの枠組みを超えてチャレンジすることにより、新たなサービスの創出と早期社会実装を実現します。
(リスクと機会)・災害や事故への対応力を向上するソリューションとなるほか、省力化・効率化を行います。
・あらゆる事業においてサービス・付加価値を向上するとともに、事業創出による収益確保と雇用維持につなげます。
　　　ｅ　すべてのグループ社員が生き生きと活躍するために(エンゲージメント)　グループ社員一人ひとりが多様性を活かし、やりがいをもって能力を発揮できる企業にします。
(リスクと機会)・多様な価値観と柔軟な発想力を持った人材の確保につなげます。
・「融合と連携」による事業の抜本的変革、新たな発想によるイノベーション、仕事の高度化による生産性向上につなげます。
　　　ｆ　経営の信頼を高めるために　新たなチャレンジを促進するための変化に強いガバナンス体制を構築するとともに、人権を尊重し、信頼される企業経営を行います。
(リスクと機会)・社員一人ひとりが経営への参画意識を持ち、ボトムアップでヒトを起点とした新しい価値創造をする企業へと変革します。
・創造した付加価値を幅広いステークホルダーに分配し、企業価値向上につなげます。
・実効性のある経営体制を構築し、「信頼」を支え高める企業文化をつくります。
　　③　マテリアリティの特定プロセス　　2023年、ポストコロナにおいてモードチェンジし、将来にわたってサステナブルに成長する企業グループをめざすため、企業価値向上や事業基盤へのインパクトを改めて議論しました。
そのうえで、パーパスやビジョンに向けて具体的にめざすことをバックキャストで検討し、グループ経営におけるマテリアリティを見直しました。
マテリアリティの見直しにあたっては、サステナビリティ戦略委員会のもとに設置した「統合報告書検討部会」において議論を重ねたものに対して、ステークホルダーからの意見を踏まえ、経営層で十分な議論を行い、サステナビリティ戦略委員会で決定しました。
　　④　推進体制　　　　サステナビリティ戦略を実行するためのマネジメント体制として、代表取締役社長を委員長とする「サステナビリティ戦略委員会」を設置し、持続可能な社会の実現をめざし、様々な社会的課題の解決に向けたグループの基本方針等を定め、その推進を図っています。
　　⑤　マテリアリティを構成するサブマテリアリティと目標マテリアリティサブマテリアリティ目標安全安心なインフラを社会のために 安全安心な輸送・商品・サービスの提供活力ある社会のために地方創生・東日本エリアにおける関係人口の拡大・地域経済の活性化の推進快適な都市・付加価値の高い多様なサービスのワンストップでの提供・シームレス・ストレスフリーな移動の実現・環境、防災、コミュニティに配慮した多様な魅力あるまちづくり共生社会・ホスピタリティマインドのある社員の育成・障害当事者との対話を通じたサービス品質の改善・パラスポーツの体験・支援等を通した共生社会への理解促進豊かな地球環境のためにカーボンニュートラル・ゼロカーボン・チャレンジ2050・多様なエネルギー活用サーキュラーエコノミー３Ｒの推進ネイチャーポジティブ生物多様性の保全新たな技術とサービスを社会のために(イノベーション)技術革新・外部技術の活用とDXを通じた絶えざる技術革新で事業運営のソリューションの提供とソーシャルイノベーションを実現・デジタル人材の育成、活躍新領域新サービスの提供、新しい暮らしの提案すべてのグループ社員が生き生きと活躍するために(エンゲージメント)DE&Iの推進・多様な人材の活躍・柔軟な働き方の実現人材育成・イノベーションマインドの醸成と多様なキャリア形成・活躍フィールドの拡大健康経営社員の健康推進労働安全事故のない安全な職場経営の信頼を高めるために果敢なチャレンジを促進する内部統制・新たなチャレンジを支えるためのリスクマネジメント・安定的で適正な業務運営の確保・法令遵守と企業倫理に従った事業運営、情報セキュリティの確保人権尊重・人権尊重の浸透・サステナブル調達 　
(2) 気候変動　　①　ガバナンス　　マネジメント体制として、代表取締役社長を委員長とする「サステナビリティ戦略委員会」を設置、主に気候変動に関する目標の設定や進捗、リスク・機会等に関する監督と意思決定を行っています。
委員は副社長・常務取締役等で構成されており、社外取締役(監査等委員である取締役を除く。
)及び常勤の監査等委員である取締役も出席しております。
同委員会は年２回程度開催しているほか、「ゼロカーボンワーキンググループ」及び「水素ワーキンググループ」では、CO₂排出量削減状況や水素利活用について報告・討議を行っています。
　　②　戦略　　グループ経営ビジョン「変革 2027」において、ESG経営の実践を掲げ、地球温暖化防止・エネルギーの多様化を指針としています。
これらを実現するため、気候変動が事業活動に及ぼす重要なリスク・機会を特定、評価し、事業戦略の妥当性を検証しています。
本開示においては、自然災害に係る物理的リスクを重要なリスクと特定し、国から公表されているハザード情報等を用いた精緻な手法でシナリオ分析を実施しています。
　　③　リスク管理　　リスク管理の枠組みの中で、気候変動の影響を受けるリスクを各部門において把握し、具体的な回避・低減策を講じています。
気候変動の緩和に関しては、半年に１回以上、各事業に係るエネルギー使用量、CO₂排出量、フロン漏洩量、財務状況などを取りまとめ、詳細な分析を実施するとともに、法令改正などの重要な外部環境の変化を踏まえて、リスクの洗い出し・特定・評価を行っています。
気候変動への適応に関しては、急性・慢性の気象災害について、輸送サービス事業における物理的リスクの低減に向け、取組みを強化、推進しています。
　　④　指標及び目標　　「ゼロカーボン・チャレンジ2050」を当社グループ全体の目標に掲げ、2030年度までに2013年度比CO₂排出量50％削減、2035年度までに60％削減、2040年度までに73％削減、そして2050年度はCO₂排出量「実質ゼロ」を目標に設定しています。
これらの進捗状況を定期的に管理するとともに、脱炭素社会の実現に向けた貢献をより確かなものにするため、グループ全体で取組みを推進しています。
目標の進捗及びスコープは以下のとおりです。
なお、2024年度の実績値等につきましては、「JR東日本グループレポート 2025」に掲載いたします。
　　図表上の☆は統合報告書においてKPMGあずさサステナビリティ株式会社による第三者保証が行われた指標であり、統合報告書から有価証券報告書への転載を行ったために表記されているものです。
有価証券報告書は第三者保証対象の開示媒体ではありません。
　2030年度までのCO₂排出量の削減目標項目基準値(基準年度)2030年度目標値2023年度実績値総量削減JR東日本グループのCO₂排出量(万t-CO₂)265(2013年度)133(50％削減)226(14.7％削減)鉄道事業のCO₂排出量(万t-CO₂)215(2013年度)108(50％削減)185(14.0％削減) 　JR東日本グループ全体のエネルギー使用量とCO₂排出量 　エネルギーフローマップ　当社における、エネルギーのインプットから消費までの流れを示しています。
自営の発電所と電力会社から供給された電力は、 電車の走行や駅・オフィスの照明・空調に使用しています。
また、軽油や灯油等を気動車の走行や駅・オフィスの空調に使用しています。
　JR東日本グループ全体のCO₂排出量　スコープ別のCO₂排出量項目スコープ１☆スコープ２☆スコープ３2023年度排出量161万t-CO₂119万t-CO₂316万t-CO₂ スコープ１：気動車の運転や自営火力発電所の稼働を含めグループが使用したすべての燃料の燃焼に伴い直接的に排出される温室効果ガス(GHG)排出量。
エネルギー起源GHG排出量が対象。
スコープ２：電力会社から購入している電力・熱等の使用に伴い、間接的に排出されるGHG排出量。
スコープ３：事業活動に関連して他社から排出されるGHG排出量。
※スコープ１とスコープ２の合算値とCO₂総排出量が一致しないのは、スコープ１、２については、他社に供給した電力分も含めているためです。
※スコープ３排出量の主な内訳は、カテゴリ１が59万t-CO₂、カテゴリ２が114万t-CO₂、カテゴリ３が55万t-CO₂、カテゴリ13が９万t-CO₂です。
●算出基準について主なカテゴリの算定基準については、以下のとおりです。
カテゴリ１：グループ外から購入した製品・サービスの購入金額に排出原単位(※１)を乗じて算定。
カテゴリ２：グループ外取引による設備投資金額に排出原単位(※１)を乗じて算定。
カテゴリ３：購入した燃料、電力及び熱の使用量にエネルギー種別の使用量当たりの排出原単位(※２)を乗じて算定。
カテゴリ13：グループ外へ賃貸したリース資産のエネルギー使用量又は延床面積に排出原単位(※３)を乗じて算定。
※１　各社のCDP回答及びサステナビリティレポートより売上高あたりの排出量を取引会社別に算出し、排出原単位として採用。
対象となる各社の排出量はスコープ１、スコープ２、スコープ３のカテゴリ１～８とした。
対象となる排出量を算定していない取引会社の原単位については、同様の方法で算定したセクター別の排出原単位を採用。
※２　燃料は国立研究開発法人　産業技術総合研究所　安全科学研究部門　IDEAラボ「LCIデータベース　IDEA Version2.3」(以下、「IDEAv2.3」)の原単位データを採用。
電力及び熱は環境省「サプライチェーンを通じた温室効果ガス排出等の算定のための排出原単位データベース」(以下、「排出原単位DB」)の原単位データを採用。
※３　電力以外のエネルギーは「SHK制度における排出係数」の排出係数データを採用。
電力は小売電気事業者の契約メニュー別の調整後排出係数を採用。
延床面積は「排出原単位DB」の原単位データを採用し、複合施設の建物に適用する原単位は、最も使用割合が大きい用途の原単位を代表値として採用。
　　その他の目標や進捗の詳細については、「JR東日本グループレポート 2024」Ｐ77～79をご覧ください。
　(3)　人的資本　当社グループの成長の原動力は「社員一人ひとりの力」です。
　事業運営体制の見直しと人財戦略を連動させながら、「働きがい」と「働きやすさ」を高めることで「社員一人ひとりの力」を最大化させ、社員の成長をグループの成長の原動力とする好循環を実現する取組みを進めています。
　当社グループでは、この好循環を「社員と会社の新たなエンゲージメント」と位置づけ、社員一人ひとりがそれぞれの活躍フィールドで「主役」として成長を実感できる企業グループとなるべく構造改革を推し進めることにより新グループ経営ビジョンを実現していきます。
①　ガバナンス　　当社グループのガバナンスを強化するためには、人的資本の充実による内部統制の強化が重要です。
当社グループにおける内部統制は、コンプライアンス、事故・災害の発生に備えた体制整備、財政上の損失の防止、財務諸表の健全性の確保などの観点だけに留まりません。
社員一人ひとりがその発意や意欲に基づき主体的に業務を変革し事業フロンティアを拡げていくことがグループの成長と構造改革につながるという考え方のもと、社員の果敢なチャレンジを会社として支援する仕組みを当社の内部統制と位置づけています。
そのためには、社員が新たな挑戦を通じた成長や仕事による達成感・充足感を実感できるような人財戦略を推進していくことが不可欠です。
これらの取組みを通じて、トップマネジメントからの発信と社員からの様々な発意や挑戦が、経営というステージで融合することにより、社員の一人ひとりが経営への参画意識をもって活躍できる「社員と会社の新たな関係性」をつくっています。
②　戦略　　社員もグループも持続的に成長し、当社グループの全社員がそれぞれのフィールドで「主役」となることができるよう、人財戦略を進めていきます。
社員が新たな挑戦を通じて成長し、仕事による達成感や充足感を実感することで「働きがい」をさらに向上させていきます。
また、労働条件の向上や労働環境の整備を通じて「働きやすさ」もさらに向上させていきます。
これらを実現させるために人事・賃金制度の改正や様々な人事施策を進めていきます。
　　新しい人財戦略では、社員のエンゲージメント向上とイノベーション創出による付加価値の最大化のための「DEI」、グループの持続的な成長の基盤である社員の健康を追求するための「健康経営」の二つを土台と位置づけ、グループの最大の経営資源である多様な人材の活躍を後押ししていきます。
a　 DEI　　多様なお客さまのニーズや世の中の変化に対応し、「当たり前」を超えていくために当社がこれまで築いてきた強みと社員の多様な個性・能力・価値観といったダイバーシティを掛け合わせることで、働き方とビジネスの両面においてイノベーションを創出し、グループの企業価値向上をめざします。
（育児、介護などと仕事の両立支援の推進）　　様々なライフイベントに対応してすべての社員が活躍し続けられるよう多様な働き方の選択肢を充実させています。
育児、介護などと仕事の両立支援をさらに推し進め、社員の活躍と「働きやすさ」の実現を目指しています。
育児、介護などと仕事の両立支援については、法定水準を大きく上回る内容の制度を導入し、社員のワークライフの両立を実現しています。
また、育児、介護などと仕事の両立に対する職場の理解を深める取組みを行っています。
充実した制度の導入と職場の理解促進の両輪を進めることで、当社グループで働き続けられる環境を整えています。
(女性社員の活躍推進及び一般事業主行動計画)　会社発足以来、女性活躍推進に力を入れて取り組んだ結果、すべての職域において女性社員が活躍しており、勤続年数も伸長しています。
2024年４月より新たに策定した「第三期一般事業主行動計画」では、女性の採用及び定着を進める取組みを継続し、加えてより広いフィールドで活躍する女性を育成するとともに責任あるポジションに登用していく取組みを加速していきます。
(障がいのある社員の活躍推進)　　障がいのある方の積極的な採用を進めるとともに、エクイティの観点から障がいのある方が入社後にその能力を最大限に発揮できるためのサポートを行っています。
一人ひとりの社員と双方向のコミュニケーションを取りながら活躍し続けるためのニーズを把握し、活躍フィールドの拡大を行うとともに、様々な職域で活躍できるように就業環境の整備も進めています。
障がいのある社員の活躍を後押しすることは、当社グループにおけるDEIを実現するだけでなく、様々なお客さまのニーズに寄り添った多様なサービスを充実させることにも繋がっています。
(外国籍社員の活躍推進)　　国籍を問わず優秀な人材の獲得に努めています。
定期的に外国籍社員との意見交換の場を設けているほか、要望などを踏まえ、昇職試験の受験方法を見直すなど、外国籍社員が能力を十分に発揮できる環境づくりに取り組んでいます。
　　また、海外拠点や海外鉄道プロジェクトの運営の中核となるとともに、新たな事業開発をけん引する「海外戦略職」を新設し、海外の大学等からも優秀な人材を獲得していきます。
。
　　そして、国際鉄道人材の育成を目的に、2019年度から「JR東日本Technical Intern Training」を展開し、技能実習生を受け入れています。
加えて、鉄道分野が追加された特定技能制度を活用し、2025年度から、特定技能人材が当社グループで就労を開始するとともに、当社以外の鉄道事業者等も参画可能な教育プラットフォームを創設します。
(LGBTQ+社員等への理解に向けた取組み)　　様々な値値観をもった社員が自身の能力を最大限に発揮できるよう、LGBTQ+に対する理解が浸透した働きやすい環境をつくることが当社グループの責務です。
これまで配偶者に適用が限られていた人事・賃金制度、福利厚生制度等の適用を同性パートナーに対しても拡大し、働きやすい環境を整備してきました。
また、全社員教育等を通じて、様々な価値観をもった社員が「安心して」「ストレスなく」働ける職場づくりを進めています。
また、LGBTQ+の当事者ネットワークをグループ全体にも拡げてグループ全体でさらなる理解に向けて取り組んでいます。
　　　b　健康経営　　　　　『「からだ」「こころ」「つながり」から創る社員と家族の豊かなミライ』をキャッチフレーズに、当社グループで働く社員一人ひとりを健康創りの主役と位置づけ、「からだ」「こころ」「つながり」の３つのテーマ、及び「ヒトと技術のコラボレーション」「グループ総合力の結集」「オープンイノベーション」の３つのメソッド(手法)により、戦略的な健康経営を推進します。
　　　(健康意識の醸成)　グループ一体となった健康意識の醸成のために、健康フォーラムを開催し、各箇所の健康推進リーダー及び箇所長等が中心に約900名が参加しました。
健康創りの取組みに関する講演、職場の健康創り事例の紹介、職場サポートパッケージの体験及びフィットネス体験等を通じて、「からだ」「こころ」「つながり」を中心に健康経営について学びました。
健康フォーラムの内容を職場の健康創りや新たな取組みに還元することによりグループ全体の健康意識を向上させていきます。
　　　(職場が中心となった健康創り)　各職場で健康推進リーダーを選任し、健康推進リーダーを中心に健康創りの取組みを実施しています。
また、職場ごとに健康創りの目標を設定し、身近な健康課題解決に向けて、職場が一体となって健康創りに取り組んでいます。
(グループ各社の魅力あるコンテンツの展開)グループ各社が持つリソースをフル活用し、スポーツ、DXソリューション、食生活教育等、「からだ」「こころ」「つながり」のテーマに沿った多くのメニューを設定し、グループ一体となって健康創りの取組みをサポートしています。
（医療機関とグループ社員の連携）　社員の健康管理を担うJR東日本健康推進センターでは産業医、保健師等が専門知識を活かし、保健指導の強化、女性の健康課題やヘルスリテラシーを高める健康教育、データ分析や最新の知見を取り入れた効果的な取組みを提案し、当社グループ社員の健康創りをサポートしています。
（医療機関と地域の連携）　当社グループで運営を行っているJR東京総合病院とJR仙台病院は、企業立病院としてグループ社員や家族の健康を支えるだけでなく、地域の皆さまへ高度で良質な医療サービスを提供しています。
医療と当社のモビリティ事業や生活ソリューション事業との連携を行うことで、「すべての人の心豊かな生活」の実現と新たな価値創造に取り組んでいます。
　また、JR東京総合病院は、病棟の建替えにより、より快適な療養環境の整備と診療機能の強化に取り組んでいます。
　　　c　人事施策(新たな採用・育成・運用体系)　主体的に業務を変革し事業フロンティアを拡げていくために、人的資本の価値最大化に強力に取り組んでいます。
そのために、多様な人材の獲得や個別・多様で自律的なキャリア形成、個別支援型の人材育成を進めています。
また、グループの持続的な成長を高めていくために、グループ全体を舞台として活躍する人材の採用・育成・運用体系を推進します。
　　　(多様な人材の採用)　選ばれ続ける企業であり続けるために応募者の志向に柔軟に応じた採用体系にシフトし、多様な人材を獲得しています。
　前述の海外戦略職の新設に加え、「総合職」では、より多様で優秀な方を採用できるよう、学歴要件の範囲を拡げました。
また、各地域において、現場第一線の業務を経験しながら、多様な経験を通じて各地域を支え、新たな価値を生み出す人材として、「エリア職」を改め「地域総合職」を新設しました。
　経験者採用社員においては、キャリアアップを目的に当社から転職した方に戻ってきていただく「ウェルカムバック採用」も実施しています。
　　　(双方向コミュニケーションをベースとした人材育成サイクル)　　　　社員の成長のためには、個別支援型の人材育成の重要性がますます高まっています。
日々の双方向コミュニケーションをベ－スに「課題設定→実践→トレース→評価」の育成サイクルを推進し、上司と部下の関係の質の向上を実現することで、社員の活躍フィールドの拡大や新たな挑戦ができる環境づくりを進めていきます。
(職場主体の学びの場の創出)　社員の伸びゆく力と果敢な挑戦に応えるため、職場主体の学びの場の拡大を図っています。
社外の知見も活用しながら、DXやロジカルシンキング、企画業務スキルなどの分野で社員が自身の発意に応じて学ぶことができる多様な研修を用意しています。
また、リスキリングを推進し、実務力の向上とオープンマインドの醸成を図っています。
(応募型の各種人材育成プログラム)　技術や海外実務、財務、語学など、社員のキャリア自律に資する応募型の人材育成プログラムを展開しています。
修了生は専門性や経験を活かし、幅広いフィールドで活躍しています。
また、プログラムの見える化や、より活用しやすい仕組みや制度の導入により、社員の果敢な挑戦を継続的にサポートしていきます。
　　　(運用の多様化)　社員がモビリティ、生活ソリューションの領域間を柔軟に行き来し活躍できる運用を行っていきます。
また、既に運用をスタートさせているジョブ型人事運用に加え、2026年度からオペレーションの高度化や技術面での人材育成を担うテクニカルリーダー職、技術サービス企業としての研究・開発を担うフロンティアスタッフ等を新設予定です。
複線型の人事運用を拡充することにより社員の多様なキャリア形成を後押ししていきます。
　　　(高齢者雇用と活躍推進のための運用)　　　　定年退職後にも継続雇用を希望する社員を、エルダー社員として再雇用しています。
2025年４月現在、60歳以上のエルダー社員5,679名が在籍しており、グループ会社等を中心に当社グループで活躍しています。
2026年度より高年齢層の社員の働く意欲に応え、豊富な経験やスキルをグループのさらなる成長につなげるため、定年退職の年齢を満65歳に引き上げるとともに、65歳以降の新たな再雇用制度(セカンドキャリアスタッフ制度)の新設を予定しています 　　　（グループ一体となった採用活動）　グループ採用においては、グループの総合力を発揮した採用活動の一環としてグループ全体での採用イベントの開催を行っています。
また、グループ採用ホームページについて新たにリニューアルを行い、応募者の志向に合わせた情報発信や機能検索を充実させています。
（グループ一体となった人材育成）　当社及びグループ会社社員の一般社員から管理者まで幅広い層を対象とした集合研修カリキュラムを実施し、新たな価値創造に向けたイノベーションマインド・スキルの強化に取り組んでいます。
その他、社内・社外通信研修もグループ会社社員が受講可能な環境を整えています。
（グループ全体での人事運用）　コングロマリットプレミアムの実現をめざし、グループ全体を視野に入れた人事運用を行います。
グループ会社との人事交流をさらに活発化させ、グループ経営人材の育成につなげていきます。
　二軸経営の推進をさらに進めていくためグループ内の「融合と連携」を進め、当社社員がグループ会社で活躍する機会を増やしていきます。
また、グループ会社の社員も当社や他のグループ会社で活躍できる機会をさらに増やしていくなど、グループ一体で人材を運用・育成していくことでグループ全体での人的資本の最大化に努め、将来の当社グループ経営を担う層の育成をグループ全体で進めていきます。
③　リスク管理　　人的資本の最大化に向けた課題は、社会的課題である労働力不足のなか、事業運営に必要な人材を獲得することです。
　　二軸経営の推進に向け重点・成長分野における知見や経験を有した専門性の高い人を獲得するとともに、社内からも登用するためにジョブ型人事運用を充実させていきます。
さらに、社内人材の適材適所の配置や、公募制異動などの人事施策を積極的に進め、二軸経営に向けた人材ポートフォリオの実現を進めます。
　　また、生産年齢人口の減少や少子高齢化、首都圏への一極集中や地方の過疎化等による構造的な労働人口減少等による人員不足や採用難などにも対応する必要があります。
デジタル技術等を活用した業務プロセスの抜本的な見直しによる生産性向上を進め、より少ない人員での事業運営を実現していきます。
加えて、応募者の志向に応じた採用体系にシフトするとともに、様々な採用形態を用意して人材の獲得を進めることにより、これらのリスクに対応していきます。
④　指標及び目標(社外人材の確保と活躍推進)　　経験者採用数　2024年度実績※2024年４月１日入社を含む　(単体)284名　(連結)1,444名管理者に占める経験者採用比率　単体目標　20.0％(2027年度末時点)2024年度実績　(単体)20.6％　(連結)24.2％ (女性社員の活躍推進及び一般事業主行動計画)第三期一般事業主行動計画(計画期間：2024年４月１日～2028年３月31日の４年間)　 　目標１：採用者に占める女性比率を35％以上とする。
(2025年４月１日時点採用者実績　31.0％)　　　目標２：10事業年度前及びその前後の年度に採用された女性社員の定着率を85％以上とする。
(2024年度実績　80.1％)　　　　　　目標３：男性社員の育児休職等取得率を85％以上とする。
(2024年度実績　71.9％)　　　　　　目標４：管理職に占める女性比率を10％以上とする。
(2025年３月31日時点　8.3％)目標５：自律的なキャリア形成に資する応募型の研修等に挑戦する社員に占める女性比率を25％以上とする。
(2024年度実績　19.0％) (障がいのある社員の活躍推進)　　障がい者雇用率　単体目標　2.70％(2027年度末時点)　2025年６月時点実績　(単体)2.51％ (外国籍社員の活躍推進)　　　　　外国籍在籍社員数　2025年４月１日時点実績　(単体)16か国・地域122名 　 外国籍社員採用者数　2024年度実績　(単体)26名　(連結)217名　※2025年４月１日入社含む (育児、介護など両立支援の推進)　　　　　男性の育児休職等取得率　単体目標　85％以上（2027年度末時点）　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年度実績　(単体)71.9％　(連結)70.2％ 　　　(健康経営)　　　　　定期健康診断受診率　目標　100％　2024年度実績　(単体)100％　　　　　ストレスチェック受検率　目標　95％以上　2024年度実績　(単体)95.4％ (重点・成長分野における社外・社内人材の活用と人材配置)重点成長分野への人材配置　連結目標　累計2,000名以上(2027年度末時点)　2024年度実績　979名 (グループ一体となった人材育成)　　新たな価値創造に関する自己啓発講座受講人数　単体目標　累計25,000人(2027年度末時点)2024年度実績　(単体)4,388名 (職場主体の学びの場の創出)　　　　　職場主体の研修実績　2024年度実績　(単体)1,197件(定例的な訓練等を除く) (4) 人権 ①　ガバナンス　　当社グループは、人権尊重の取組みを推進する体制として、人権を担当する取締役又は執行役員を委員長、本社における部門長を委員として構成する「人権啓発推進委員会」を年２回開催し、人権デュー・ディリジェンス(人権DD)の実施状況等、当社グループにおける種々の人権侵害リスクの要因を把握・議論し、対応状況をモニタリングしています。
サステナビリティ戦略委員会と常に連携し、人権尊重に関する重要な意思決定事項については、取締役会等でさらなる議論を行い、審議・決議を行います。
②　戦略　当社グループは、グループ理念に掲げる「すべての人の心豊かな生活」の実現に向けて、事業活動に関わるお客さま、地域の皆さま、ビジネスパートナー、社員等すべての人々の人権尊重の取組みを推進するため、国連の「ビジネスと人権に関する指導原則」等の枠組みに基づき、2023年３月に「JR東日本グループ人権基本方針」を策定しました。
また、2024年４月に「JR東日本グループカスタマーハラスメントに対する方針」を策定し、当社グループで働く社員等の人権尊重の取組みを強化するとともに、2024年８月には「国連グローバル・コンパクト」に署名し、グローバル・コンパクトの人権に関する原則、及び「子供の権利とビジネスの原則」にも賛同しています。
当社グループは、これらの人権に関する国際規範や方針に基づき、人権DDの取組みを通じて、人権侵害リスクの低減を図っています。
　さらに、サプライチェーンの観点では、JR東日本グループとしての調達に関する行動基準となる調達方針等に基づき、サプライチェーン全体で人権や環境等に配慮した調達を実施しています。
③　リスク管理当社グループの広範な事業領域の特徴を理解し、国連指導原則報告フレームワーク等を参考に、人権侵害リスクの深刻度と発生可能性を考慮し、「労働安全衛生・過重労働」「差別・ハラスメント」「お客さまの安全とプライバシー」「サプライチェーン上の人権課題」「地域・環境への配慮」の５つの重要なテーマ(顕著な人権課題)を特定しました。
　これらの人権課題に対して、リスクマネジメントの仕組みを活用した人権DDの実施と国際規範等に基づいた対話等を通じて、その低減に取り組んでいます。
また、人権に関する教育・研修の実施や人権啓発標語などのグループ一体となった人権への理解を浸透させる活動を通じて、社員の人権尊重に対する意識の向上を図るとともに、安全で働きやすい職場環境の構築に取り組んでいます。
また、サプライチェーンの観点では、アンケートの実施や意見交換等を通じて取引先と課題を共有し、ともに解決に向けて歩みを進め、人権や環境等に関する取組みのサプライチェーンへの浸透を推進しています。
④　指標及び目標　サプライチェーンに関する指標として、「人権・環境等に関する取組みの主要サプライヤーへの浸透(サプライチェーン浸透率)」を定めています。
成長の基盤となる目標を2027年度末において100％に設定しています。
指標2024年度実績2025年度計画2027年度目標人権・環境等に関する取組みの主要サプライヤーへの浸透(サプライチェーン浸透率)90.4％100％100％
戦略 　(1) サステナビリティ全般　　①　戦略　　当社グループはお客さまの日常生活と広く関わり合いを持ち、地域や社会に不可欠な事業を営んでいます。
適正な利益を確保しつつ、中長期的な視点で必要な施策を実行していくESG経営を実践し、事業を通じて社会課題の解決に取り組みます。
そして、地域社会の持続的な発展とSDGsを達成し、お客さま・地域の皆さまからの信頼を高め、企業価値の向上、グループの持続的な成長をめざしています。
　　中長期にわたり当社グループの経営方針・戦略等に影響を与える可能性のあるマテリアリティ(重要課題)に関連するリスクと機会を以下のように捉え、各取組みを実施しています。
指標及び目標 　　⑤　マテリアリティを構成するサブマテリアリティと目標マテリアリティサブマテリアリティ目標安全安心なインフラを社会のために 安全安心な輸送・商品・サービスの提供活力ある社会のために地方創生・東日本エリアにおける関係人口の拡大・地域経済の活性化の推進快適な都市・付加価値の高い多様なサービスのワンストップでの提供・シームレス・ストレスフリーな移動の実現・環境、防災、コミュニティに配慮した多様な魅力あるまちづくり共生社会・ホスピタリティマインドのある社員の育成・障害当事者との対話を通じたサービス品質の改善・パラスポーツの体験・支援等を通した共生社会への理解促進豊かな地球環境のためにカーボンニュートラル・ゼロカーボン・チャレンジ2050・多様なエネルギー活用サーキュラーエコノミー３Ｒの推進ネイチャーポジティブ生物多様性の保全新たな技術とサービスを社会のために(イノベーション)技術革新・外部技術の活用とDXを通じた絶えざる技術革新で事業運営のソリューションの提供とソーシャルイノベーションを実現・デジタル人材の育成、活躍新領域新サービスの提供、新しい暮らしの提案すべてのグループ社員が生き生きと活躍するために(エンゲージメント)DE&Iの推進・多様な人材の活躍・柔軟な働き方の実現人材育成・イノベーションマインドの醸成と多様なキャリア形成・活躍フィールドの拡大健康経営社員の健康推進労働安全事故のない安全な職場経営の信頼を高めるために果敢なチャレンジを促進する内部統制・新たなチャレンジを支えるためのリスクマネジメント・安定的で適正な業務運営の確保・法令遵守と企業倫理に従った事業運営、情報セキュリティの確保人権尊重・人権尊重の浸透・サステナブル調達
人材の育成及び社内環境整備に関する方針、戦略 　(3)　人的資本　当社グループの成長の原動力は「社員一人ひとりの力」です。
　事業運営体制の見直しと人財戦略を連動させながら、「働きがい」と「働きやすさ」を高めることで「社員一人ひとりの力」を最大化させ、社員の成長をグループの成長の原動力とする好循環を実現する取組みを進めています。
　当社グループでは、この好循環を「社員と会社の新たなエンゲージメント」と位置づけ、社員一人ひとりがそれぞれの活躍フィールドで「主役」として成長を実感できる企業グループとなるべく構造改革を推し進めることにより新グループ経営ビジョンを実現していきます。
①　ガバナンス　　当社グループのガバナンスを強化するためには、人的資本の充実による内部統制の強化が重要です。
当社グループにおける内部統制は、コンプライアンス、事故・災害の発生に備えた体制整備、財政上の損失の防止、財務諸表の健全性の確保などの観点だけに留まりません。
社員一人ひとりがその発意や意欲に基づき主体的に業務を変革し事業フロンティアを拡げていくことがグループの成長と構造改革につながるという考え方のもと、社員の果敢なチャレンジを会社として支援する仕組みを当社の内部統制と位置づけています。
そのためには、社員が新たな挑戦を通じた成長や仕事による達成感・充足感を実感できるような人財戦略を推進していくことが不可欠です。
これらの取組みを通じて、トップマネジメントからの発信と社員からの様々な発意や挑戦が、経営というステージで融合することにより、社員の一人ひとりが経営への参画意識をもって活躍できる「社員と会社の新たな関係性」をつくっています。
②　戦略　　社員もグループも持続的に成長し、当社グループの全社員がそれぞれのフィールドで「主役」となることができるよう、人財戦略を進めていきます。
社員が新たな挑戦を通じて成長し、仕事による達成感や充足感を実感することで「働きがい」をさらに向上させていきます。
また、労働条件の向上や労働環境の整備を通じて「働きやすさ」もさらに向上させていきます。
これらを実現させるために人事・賃金制度の改正や様々な人事施策を進めていきます。
　　新しい人財戦略では、社員のエンゲージメント向上とイノベーション創出による付加価値の最大化のための「DEI」、グループの持続的な成長の基盤である社員の健康を追求するための「健康経営」の二つを土台と位置づけ、グループの最大の経営資源である多様な人材の活躍を後押ししていきます。
a　 DEI　　多様なお客さまのニーズや世の中の変化に対応し、「当たり前」を超えていくために当社がこれまで築いてきた強みと社員の多様な個性・能力・価値観といったダイバーシティを掛け合わせることで、働き方とビジネスの両面においてイノベーションを創出し、グループの企業価値向上をめざします。
（育児、介護などと仕事の両立支援の推進）　　様々なライフイベントに対応してすべての社員が活躍し続けられるよう多様な働き方の選択肢を充実させています。
育児、介護などと仕事の両立支援をさらに推し進め、社員の活躍と「働きやすさ」の実現を目指しています。
育児、介護などと仕事の両立支援については、法定水準を大きく上回る内容の制度を導入し、社員のワークライフの両立を実現しています。
また、育児、介護などと仕事の両立に対する職場の理解を深める取組みを行っています。
充実した制度の導入と職場の理解促進の両輪を進めることで、当社グループで働き続けられる環境を整えています。
(女性社員の活躍推進及び一般事業主行動計画)　会社発足以来、女性活躍推進に力を入れて取り組んだ結果、すべての職域において女性社員が活躍しており、勤続年数も伸長しています。
2024年４月より新たに策定した「第三期一般事業主行動計画」では、女性の採用及び定着を進める取組みを継続し、加えてより広いフィールドで活躍する女性を育成するとともに責任あるポジションに登用していく取組みを加速していきます。
(障がいのある社員の活躍推進)　　障がいのある方の積極的な採用を進めるとともに、エクイティの観点から障がいのある方が入社後にその能力を最大限に発揮できるためのサポートを行っています。
一人ひとりの社員と双方向のコミュニケーションを取りながら活躍し続けるためのニーズを把握し、活躍フィールドの拡大を行うとともに、様々な職域で活躍できるように就業環境の整備も進めています。
障がいのある社員の活躍を後押しすることは、当社グループにおけるDEIを実現するだけでなく、様々なお客さまのニーズに寄り添った多様なサービスを充実させることにも繋がっています。
(外国籍社員の活躍推進)　　国籍を問わず優秀な人材の獲得に努めています。
定期的に外国籍社員との意見交換の場を設けているほか、要望などを踏まえ、昇職試験の受験方法を見直すなど、外国籍社員が能力を十分に発揮できる環境づくりに取り組んでいます。
　　また、海外拠点や海外鉄道プロジェクトの運営の中核となるとともに、新たな事業開発をけん引する「海外戦略職」を新設し、海外の大学等からも優秀な人材を獲得していきます。
。
　　そして、国際鉄道人材の育成を目的に、2019年度から「JR東日本Technical Intern Training」を展開し、技能実習生を受け入れています。
加えて、鉄道分野が追加された特定技能制度を活用し、2025年度から、特定技能人材が当社グループで就労を開始するとともに、当社以外の鉄道事業者等も参画可能な教育プラットフォームを創設します。
(LGBTQ+社員等への理解に向けた取組み)　　様々な値値観をもった社員が自身の能力を最大限に発揮できるよう、LGBTQ+に対する理解が浸透した働きやすい環境をつくることが当社グループの責務です。
これまで配偶者に適用が限られていた人事・賃金制度、福利厚生制度等の適用を同性パートナーに対しても拡大し、働きやすい環境を整備してきました。
また、全社員教育等を通じて、様々な価値観をもった社員が「安心して」「ストレスなく」働ける職場づくりを進めています。
また、LGBTQ+の当事者ネットワークをグループ全体にも拡げてグループ全体でさらなる理解に向けて取り組んでいます。
　　　b　健康経営　　　　　『「からだ」「こころ」「つながり」から創る社員と家族の豊かなミライ』をキャッチフレーズに、当社グループで働く社員一人ひとりを健康創りの主役と位置づけ、「からだ」「こころ」「つながり」の３つのテーマ、及び「ヒトと技術のコラボレーション」「グループ総合力の結集」「オープンイノベーション」の３つのメソッド(手法)により、戦略的な健康経営を推進します。
　　　(健康意識の醸成)　グループ一体となった健康意識の醸成のために、健康フォーラムを開催し、各箇所の健康推進リーダー及び箇所長等が中心に約900名が参加しました。
健康創りの取組みに関する講演、職場の健康創り事例の紹介、職場サポートパッケージの体験及びフィットネス体験等を通じて、「からだ」「こころ」「つながり」を中心に健康経営について学びました。
健康フォーラムの内容を職場の健康創りや新たな取組みに還元することによりグループ全体の健康意識を向上させていきます。
　　　(職場が中心となった健康創り)　各職場で健康推進リーダーを選任し、健康推進リーダーを中心に健康創りの取組みを実施しています。
また、職場ごとに健康創りの目標を設定し、身近な健康課題解決に向けて、職場が一体となって健康創りに取り組んでいます。
(グループ各社の魅力あるコンテンツの展開)グループ各社が持つリソースをフル活用し、スポーツ、DXソリューション、食生活教育等、「からだ」「こころ」「つながり」のテーマに沿った多くのメニューを設定し、グループ一体となって健康創りの取組みをサポートしています。
（医療機関とグループ社員の連携）　社員の健康管理を担うJR東日本健康推進センターでは産業医、保健師等が専門知識を活かし、保健指導の強化、女性の健康課題やヘルスリテラシーを高める健康教育、データ分析や最新の知見を取り入れた効果的な取組みを提案し、当社グループ社員の健康創りをサポートしています。
（医療機関と地域の連携）　当社グループで運営を行っているJR東京総合病院とJR仙台病院は、企業立病院としてグループ社員や家族の健康を支えるだけでなく、地域の皆さまへ高度で良質な医療サービスを提供しています。
医療と当社のモビリティ事業や生活ソリューション事業との連携を行うことで、「すべての人の心豊かな生活」の実現と新たな価値創造に取り組んでいます。
　また、JR東京総合病院は、病棟の建替えにより、より快適な療養環境の整備と診療機能の強化に取り組んでいます。
　　　c　人事施策(新たな採用・育成・運用体系)　主体的に業務を変革し事業フロンティアを拡げていくために、人的資本の価値最大化に強力に取り組んでいます。
そのために、多様な人材の獲得や個別・多様で自律的なキャリア形成、個別支援型の人材育成を進めています。
また、グループの持続的な成長を高めていくために、グループ全体を舞台として活躍する人材の採用・育成・運用体系を推進します。
　　　(多様な人材の採用)　選ばれ続ける企業であり続けるために応募者の志向に柔軟に応じた採用体系にシフトし、多様な人材を獲得しています。
　前述の海外戦略職の新設に加え、「総合職」では、より多様で優秀な方を採用できるよう、学歴要件の範囲を拡げました。
また、各地域において、現場第一線の業務を経験しながら、多様な経験を通じて各地域を支え、新たな価値を生み出す人材として、「エリア職」を改め「地域総合職」を新設しました。
　経験者採用社員においては、キャリアアップを目的に当社から転職した方に戻ってきていただく「ウェルカムバック採用」も実施しています。
　　　(双方向コミュニケーションをベースとした人材育成サイクル)　　　　社員の成長のためには、個別支援型の人材育成の重要性がますます高まっています。
日々の双方向コミュニケーションをベ－スに「課題設定→実践→トレース→評価」の育成サイクルを推進し、上司と部下の関係の質の向上を実現することで、社員の活躍フィールドの拡大や新たな挑戦ができる環境づくりを進めていきます。
(職場主体の学びの場の創出)　社員の伸びゆく力と果敢な挑戦に応えるため、職場主体の学びの場の拡大を図っています。
社外の知見も活用しながら、DXやロジカルシンキング、企画業務スキルなどの分野で社員が自身の発意に応じて学ぶことができる多様な研修を用意しています。
また、リスキリングを推進し、実務力の向上とオープンマインドの醸成を図っています。
(応募型の各種人材育成プログラム)　技術や海外実務、財務、語学など、社員のキャリア自律に資する応募型の人材育成プログラムを展開しています。
修了生は専門性や経験を活かし、幅広いフィールドで活躍しています。
また、プログラムの見える化や、より活用しやすい仕組みや制度の導入により、社員の果敢な挑戦を継続的にサポートしていきます。
　　　(運用の多様化)　社員がモビリティ、生活ソリューションの領域間を柔軟に行き来し活躍できる運用を行っていきます。
また、既に運用をスタートさせているジョブ型人事運用に加え、2026年度からオペレーションの高度化や技術面での人材育成を担うテクニカルリーダー職、技術サービス企業としての研究・開発を担うフロンティアスタッフ等を新設予定です。
複線型の人事運用を拡充することにより社員の多様なキャリア形成を後押ししていきます。
　　　(高齢者雇用と活躍推進のための運用)　　　　定年退職後にも継続雇用を希望する社員を、エルダー社員として再雇用しています。
2025年４月現在、60歳以上のエルダー社員5,679名が在籍しており、グループ会社等を中心に当社グループで活躍しています。
2026年度より高年齢層の社員の働く意欲に応え、豊富な経験やスキルをグループのさらなる成長につなげるため、定年退職の年齢を満65歳に引き上げるとともに、65歳以降の新たな再雇用制度(セカンドキャリアスタッフ制度)の新設を予定しています 　　　（グループ一体となった採用活動）　グループ採用においては、グループの総合力を発揮した採用活動の一環としてグループ全体での採用イベントの開催を行っています。
また、グループ採用ホームページについて新たにリニューアルを行い、応募者の志向に合わせた情報発信や機能検索を充実させています。
（グループ一体となった人材育成）　当社及びグループ会社社員の一般社員から管理者まで幅広い層を対象とした集合研修カリキュラムを実施し、新たな価値創造に向けたイノベーションマインド・スキルの強化に取り組んでいます。
その他、社内・社外通信研修もグループ会社社員が受講可能な環境を整えています。
（グループ全体での人事運用）　コングロマリットプレミアムの実現をめざし、グループ全体を視野に入れた人事運用を行います。
グループ会社との人事交流をさらに活発化させ、グループ経営人材の育成につなげていきます。
　二軸経営の推進をさらに進めていくためグループ内の「融合と連携」を進め、当社社員がグループ会社で活躍する機会を増やしていきます。
また、グループ会社の社員も当社や他のグループ会社で活躍できる機会をさらに増やしていくなど、グループ一体で人材を運用・育成していくことでグループ全体での人的資本の最大化に努め、将来の当社グループ経営を担う層の育成をグループ全体で進めていきます。
③　リスク管理　　人的資本の最大化に向けた課題は、社会的課題である労働力不足のなか、事業運営に必要な人材を獲得することです。
　　二軸経営の推進に向け重点・成長分野における知見や経験を有した専門性の高い人を獲得するとともに、社内からも登用するためにジョブ型人事運用を充実させていきます。
さらに、社内人材の適材適所の配置や、公募制異動などの人事施策を積極的に進め、二軸経営に向けた人材ポートフォリオの実現を進めます。
　　また、生産年齢人口の減少や少子高齢化、首都圏への一極集中や地方の過疎化等による構造的な労働人口減少等による人員不足や採用難などにも対応する必要があります。
デジタル技術等を活用した業務プロセスの抜本的な見直しによる生産性向上を進め、より少ない人員での事業運営を実現していきます。
加えて、応募者の志向に応じた採用体系にシフトするとともに、様々な採用形態を用意して人材の獲得を進めることにより、これらのリスクに対応していきます。
④　指標及び目標(社外人材の確保と活躍推進)　　経験者採用数　2024年度実績※2024年４月１日入社を含む　(単体)284名　(連結)1,444名管理者に占める経験者採用比率　単体目標　20.0％(2027年度末時点)2024年度実績　(単体)20.6％　(連結)24.2％ (女性社員の活躍推進及び一般事業主行動計画)第三期一般事業主行動計画(計画期間：2024年４月１日～2028年３月31日の４年間)　 　目標１：採用者に占める女性比率を35％以上とする。
(2025年４月１日時点採用者実績　31.0％)　　　目標２：10事業年度前及びその前後の年度に採用された女性社員の定着率を85％以上とする。
(2024年度実績　80.1％)　　　　　　目標３：男性社員の育児休職等取得率を85％以上とする。
(2024年度実績　71.9％)　　　　　　目標４：管理職に占める女性比率を10％以上とする。
(2025年３月31日時点　8.3％)目標５：自律的なキャリア形成に資する応募型の研修等に挑戦する社員に占める女性比率を25％以上とする。
(2024年度実績　19.0％) (障がいのある社員の活躍推進)　　障がい者雇用率　単体目標　2.70％(2027年度末時点)　2025年６月時点実績　(単体)2.51％ (外国籍社員の活躍推進)　　　　　外国籍在籍社員数　2025年４月１日時点実績　(単体)16か国・地域122名 　 外国籍社員採用者数　2024年度実績　(単体)26名　(連結)217名　※2025年４月１日入社含む (育児、介護など両立支援の推進)　　　　　男性の育児休職等取得率　単体目標　85％以上（2027年度末時点）　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年度実績　(単体)71.9％　(連結)70.2％ 　　　(健康経営)　　　　　定期健康診断受診率　目標　100％　2024年度実績　(単体)100％　　　　　ストレスチェック受検率　目標　95％以上　2024年度実績　(単体)95.4％ (重点・成長分野における社外・社内人材の活用と人材配置)重点成長分野への人材配置　連結目標　累計2,000名以上(2027年度末時点)　2024年度実績　979名 (グループ一体となった人材育成)　　新たな価値創造に関する自己啓発講座受講人数　単体目標　累計25,000人(2027年度末時点)2024年度実績　(単体)4,388名 (職場主体の学びの場の創出)　　　　　職場主体の研修実績　2024年度実績　(単体)1,197件(定例的な訓練等を除く)
事業等のリスク ３ 【事業等のリスク】
　当社グループでは、各事業に共通・特有のリスクの回避・低減に取り組んでおります。
具体的には、毎年事業全体のリスクを外部の知見や社内の意見等をもとに洗い出し、発生頻度及び影響度を踏まえた分析・評価を行ったうえでその年度の重要リスクを定め、回避・低減策を検討・実施しております。
このように、PDCAサイクルを回してリスクの見直し等を図り、取締役会でリスク回避・低減に向けた取組みの達成度・進捗をモニタリングするとともに今後の方針について検討を行い、リスクマネジメントの実効性を確保しております。
　今後、当社グループが変革のスピードアップをめざして収益力の向上や経営体質の抜本的強化に取り組むためには、リスクを損失回避等のマイナス要素を減らす観点から捉えるだけでなく、リスクテイクも含め、当社グループの価値を積極的に向上させる観点を含めた「幅広いリスクマネジメント」が重要です。
　これにより、安定的で適正な業務の運営の確保に加えて、当社グループ社員の成長に向けた果敢なチャレンジを支援・促進してまいります。
　有価証券報告書に記載した事業の状況、経理の状況等に関する事項のうち、投資者の判断に重要な影響をおよぼす可能性のある事項には、以下のようなものがあります。
　なお、文中における将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社グループが判断したものであります。
(1) 鉄道事業における事故等の発生　鉄道事業において事故等が発生した場合、当社グループに対するお客さまの信頼や社会的評価が失墜するだけでなく、お客さまへの補償や事故等の影響による事業の中断等により経営に重大な影響を与える可能性があります。
　当社グループは、安全を経営のトッププライオリティと位置づけ、ハード、ソフトの両面から安全性の高い鉄道システムづくりに取り組み、会社発足時から８回目となる安全５ヵ年計画「グループ安全計画2028～本質をふまえ、想定外も想像して安全を先取る～」に基づき施策を着実に実施しました。
　具体的には、当社グループに起因する鉄道運転事故を防止するため、自動列車停止装置(ATS-P)整備などの列車脱線事故等の対策や、駅や車両基地等の屋根の落下対策などの基幹設備の強靭化を進めました。
　踏切事故対策については、踏切の整理統廃合、踏切支障報知装置の増設や障害物検知装置の高機能化等を進めるとともに、警察や道路管理者等と連携し「踏切事故０(ゼロ)運動」として踏切通行者等への啓発活動を行いました。
　また、ホームにおけるお客さまと列車の接触や線路への転落を防止する対策として、東京圏在来線の主要路線330駅758番線へのホームドアの整備を進めており、2024年度末現在、線区単位の140駅288番線に整備が完了しました。
また、他の鉄道社局と合同で「プラットホーム事故０運動」等の啓発活動を実施しました。
　当社グループを取り巻く環境は、自然災害の激甚化・頻発化、人口減少、DXの進展など、激しく変化しています。
これらの変化に対応するために、築いてきた「安全文化」や安全の「しくみ」「設備」など、安全の基盤を強固にし「これまでは想定外であったリスク」を本質の理解により想像し、安全を先取る取組みを進め「究極の安全」を追求してまいります。

(2) 気候変動及び自然災害等　近年、集中豪雨や大型化した台風などの異常気象リスクが高まっております。
これらの集中豪雨や台風だけでなく、大規模地震・津波、洪水、火山といった自然災害等によって、当社グループの鉄道及び関連施設等が損壊し、大きな被害を受ける可能性があります。
また、自然災害等に起因する大規模停電により、鉄道の運行を継続できない可能性があります。
さらに、大規模災害時においてサプライヤーの被災や配送網の寸断により事業継続に必要な物品の安定的な供給を受けることができなくなることも考えられます。
　自然災害に対するリスクの低減として、当社グループは次の取組みを進めています。
大規模地震対策として、高架橋柱や電柱等の耐震補強を進めるとともに、走行中の列車を早く止める早期地震検知システムを導入しています。
また、新幹線は脱線後被害軽減を目的に車両の逸脱防止対策の整備と改良を進めています。
局地的大雨に対しては、詳細に雨を把握し運転規制を行う「レーダ雨量規制」を従来の運転規制に追加して在来線全線区に導入し、浸水対策としては「車両疎開判断支援システム」を浸水の可能性のある車両留置箇所に導入しています。
また、各種自然災害発生時の対応力を向上するための訓練を定期的に実施しています。
今後も「グループ安全計画2028」に基づき、自然災害に対するリスク低減の取組みを進めてまいります。
　一方、自然災害等による大規模停電に備えて、主要なターミナル駅などにおける非常用発電機の運転時間の長時間化を進めております。
さらに、安定した調達を継続するため、複数のサプライヤーから調達できるように取組みを進めております。
(3) 感染症の発生等　重大な感染症が国内外において流行した場合、経済活動の制限やお客さまの外出自粛、社員の罹患等により、当社グループの事業が継続できなくなるおそれがあり、当社グループの財政状態及び経営成績に多大な影響を与える可能性があります。
　新型コロナウイルス感染症が国内外で拡大した際には、政府から緊急事態宣言が発令され、経済活動の制限や外出の自粛等が要請されました。
これに伴い、鉄道の輸送量の大幅な減少、当社グループの商業施設の休業や利用者の減少等が発生したほか、海外からの入国制限等によりインバウンド需要が減少し、当社グループの業績は大きな影響を受けました。
当社グループでは、政府のガイドラインに基づき、駅への消毒液の設置や機器設備の消毒・清掃、列車内の換気、駅や列車内における混雑情報の提供を行うとともに、社員等のマスク着用等による感染拡大防止を再徹底してきました。
今後も社会に影響を与えるような感染症の発生・拡大に際しては、政府・自治体等と連携しながら、お客さまの安全・安心の確保を最優先に、適切な輸送を確保するため必要な措置を講じてまいります。
(4) 他事業者等との競合及び外部環境の変化　当社グループは、鉄道事業において他の鉄道及び航空機、自動車、バス等の対抗輸送機関と競合関係にあるほか、生活ソリューションにつながる事業においても、既存及び新規の事業者と競合しております。
これらに加え、外部環境の変化の加速や、当社グループではコントロールできない要因などにより、当社グループの財政状態及び経営成績に影響を与える可能性があります。
　鉄道事業においては、格安航空会社(LCC)の路線拡大、高速道路の拡充、自動運転技術の実用化などによる交通市場の競争激化や人口減少、少子高齢化の進行、在宅勤務などの働き方改革の浸透等により、輸送量が減少し、同事業の収益等に影響を与える可能性があります。
また、採用難による人材不足や資材の供給不安などにより、事業の正常な運営に影響を与える可能性があります。
　このような中、当社グループは、グループ経営ビジョン「変革 2027」及び2020年９月に発表した「変革のスピードアップ」において、MaaSや「えきねっと」をはじめ、移動のシームレス化と多様なサービスのワンストップ化を推進し、お客さまのあらゆる生活シーンで最適な手段を組み合わせて移動・購入・決済等のサービスを提供するほか、テレワークやワーケーションに適した施設や商品の拡充、オフピーク定期券やオフピークポイント・リピートポイントサービス等で多様化する生活スタイルへの対応を加速させていくなど、経営環境の変化を先取りした新たな価値を社会に提供していくことをめざし取り組んでおります。
また、ワンマン運転の拡大、将来の自動運転やドライバレス運転の実現、設備のスリム化の推進、メンテナンス業務の仕組みの見直しといった、技術革新・生産性向上に取り組むことにより、鉄道事業を質的に変革してまいります。
そのほか、安定した人材確保に向けたグループ全体での採用活動や、安定調達を継続するための新たなサプライヤーの開拓などにも取り組んでおります。
(5) 犯罪・テロ行為及び情報システム障害等の発生　犯罪・テロ行為の発生により、当社の鉄道事業等における安全性が脅かされる可能性があります。
　当社グループでは、鉄道のセキュリティ強化に向け、車内の防犯カメラの増設や、鉄道施設におけるカメラの増設・ネットワーク化による集中監視を実施しているほか、新幹線・在来線のすべての車両や主要駅等に防犯・護身用具を配備する等の対策を実施しております。
　また、当社グループは、モビリティに関する事業と生活ソリューションにつながる様々な業務分野で、多くの情報システムを用いております。
当社グループと密接な取引関係にある他の会社や鉄道情報システム株式会社等においても、情報システムが重要な役割を果たしております。
サイバー攻撃や人為的ミス等によってこれらの情報システムの機能に重大な障害が発生した場合、当社グループの業務運営に影響を与える可能性があります。
さらに、コンピュータウイルスの感染や人為的不正操作等により情報システム上の個人情報等が外部に流出した場合やデータが改ざんされた場合、社会的信用の失墜等により、当社グループの財政状態及び経営成績に影響を与える可能性があります。
　当社グループでは、日常より情報システムの機能向上やセキュリティの常時監視、関係する社員の教育など、障害対策及びセキュリティ対策を講じるとともに、万一問題が発生した場合においても速やかに初動体制を構築し、各部署が連携して対策をとることで、影響を最小限のものとするよう努めております。
また、社内規程を整備し、個人情報の厳正な取扱いについて定め、個人情報を取り扱う者の限定、アクセス権限の管理を行うほか、社内のチェック体制を構築するなど、個人情報の厳正な管理・保護に努めております。
(6) 企業不祥事　当社グループは、モビリティに関する事業と生活ソリューションにつながる事業などの様々な業務分野において、鉄道事業法をはじめとする関係法令を遵守し、企業倫理に従って事業を行っておりますが、これらに反する行為が発生した場合、行政処分や社会的信用の失墜などにより、当社グループの財政状態及び経営成績に影響を与える可能性があります。
　当社グループでは、「法令遵守及び企業倫理に関する指針」を策定し、業務全般に関わる法令の遵守状況の点検を実施しております。
また、社員教育では、他企業や身近で発生した不適切事象を取り上げ未然防止に取り組むとともに、内部通報窓口の周知を行っています。
2024年９月に車両の輪軸組立作業における不適切な取扱いが判明したことなどを踏まえ、当社及びグループ会社において、本事象を社員教育のグループ共通テーマに設定し、同種事象の再発防止を図るとともに、外部機関との連携によるJR東日本グループコンプライアンス意識調査を実施しております。
本調査で得られた結果をもとに課題等の抽出や改善策の検討などに活用することで、コンプライアンス施策のさらなる推進をめざしてまいります。
(7) 国内外の経済情勢等の変化　国内外の経済情勢の変化や、金利・為替・物価等の動向などにより、当社グループの財政状態及び経営成績が影響を受ける可能性がある他、サプライチェーン上の問題により社会的評価が失墜する可能性があります。
　日本経済及び世界経済の情勢は、経済的要因だけではなく、戦争やテロ行為等の地政学的リスク、世界的な感染症の流行及び大規模な自然災害等により影響を受ける可能性があります。
このような事象が発生した場合、経済の低迷が長期化し、当社グループのモビリティに関する事業と生活ソリューションにつながる事業などの様々な業務分野において、需要が減少する可能性があります。
また、国内外の経済情勢の変化や金利・為替・物価等の動向などにより、物品調達コストや資金調達コストが上昇し、当社グループの収益に影響を与える可能性があります。
さらに、グローバル化したサプライチェーンは様々な要因により寸断される可能性がある他、人権課題の多様化・複雑化により調達活動に影響が生じる可能性があります。
　当社グループは、経費全般にわたるコストダウンに努めていくとともに、生活ソリューション関連の事業に経営資源を重点的に振り向け、新たな「成長エンジン」にしていくなど、経営体質を抜本的に強化してまいります。
また、物品調達コストの上昇については、国内外を問わない幅広い調達やスケールメリットを活用した価格交渉等を通じて、調達コスト上昇を抑制しております。
資金調達コストの上昇については、債務償還額の平準化及び債務の長期化、債務の円建払いや支払金利の長期固定化を行うことにより、将来の金利変動リスク・為替変動リスクを抑制しております。
サプライチェーンを維持し、寸断を回避するため取引先とのコミュニケーションを強化するとともに、複数のサプライヤーから調達ができるように取組みを進めています。
人権問題等については、当社グループ調達方針に基づき浸透を図る取組みに努めてまいります。
(8) 海外での事業展開　海外での事業においては、政治体制や社会的要因の変動、投資規制・税制や環境規制等に関する現地の法令変更、商慣習の相違、契約の履行やルールの遵守に関する意識の違い及びそれらに起因する工期等の遅延、経済動向、為替レートの変動等様々なリスク要因があります。
海外で政治リスクや遅延リスク等が顕在化すると債権回収に影響をおよぼすことがあるため、プロジェクトごとにきめ細やかな収支管理を行っています。
現に、政変や紛争等によるリスクが顕在化していますが、予期せぬ情勢変化等が生じた場合に当社グループの財政状態及び経営成績、またグループ社員の身の安全に影響を与えることのないよう、これら様々なリスクについて、弁護士やコンサルタント等、専門家の助言を踏まえたリスク分析を行ったうえで、場合によっては日本政府の協力を得ながら対応に努めております。
(9) 特有の法的規制①　鉄道事業に対する法的規制　当社は、「鉄道事業法(昭和61年法律第92号)」の定めに基づき事業運営を行っており、鉄道事業者は営業する路線及び鉄道事業の種別ごとに国土交通大臣の許可を受けなければならない(第３条)とされております。
また、旅客の運賃及び新幹線特急料金の上限について国土交通大臣の認可を受け、その範囲内での設定・変更を行う場合は、事前届出を行うこととされております(第16条)。
さらに、鉄道事業の休廃止については、国土交通大臣に事前届出(廃止の場合は廃止日の１年前まで)を行うこととされております(第28条、第28条の２)。
　これらの手続きが変更される場合、又は何らかの理由により手続きに基づいた運賃・料金の変更を機動的に行えない場合には、当社の収益に影響を与える可能性があります。
当社では、運賃値上げに依存しない強固な経営基盤を確立すべく、収入の確保と経費削減による効率的な事業運営に努めておりますが、経営環境の変化等により適正な利潤を確保できない場合は、運賃改定を適時実施する必要があると考えております。
この考えに基づき、鉄道に求められる社会的な役割や多様化するお客さまのニーズにお応えし、今後も鉄道事業をサステナブルに運営していくため、2024年12月に鉄道旅客運賃の上限変更認可申請を実施しました。
新幹線自由席料金の届出化やインフレにタイムリーに対応できるしくみの導入など、シンプルかつ柔軟な制度の実現や総括原価方式そのものの見直しも、引き続き国に要望していきます。
　なお、当社は、「旅客鉄道株式会社及び日本貨物鉄道株式会社に関する法律(昭和61年法律第88号)」の平成13年改正により、同法の適用対象からは除外されているものの、同法の改正附則に基づき「当分の間配慮すべき事項に関する指針」等が定められております。
指針に定められた事項は以下の３点です。
・会社間における旅客の運賃及び料金の適切な設定、鉄道施設の円滑な使用その他の鉄道事業に関する会社間における連携及び協力の確保に関する事項・日本国有鉄道の改革の実施後の輸送需要の動向その他の新たな事情の変化を踏まえた現に営業している路線の適切な維持及び駅その他の鉄道施設の整備に当たっての利用者の利便の確保に関する事項・新会社がその事業を営む地域において当該事業と同種の事業を営む中小企業者の事業活動に対する不当な妨害又はその利益の不当な侵害を回避することによる中小企業者への配慮に関する事項　指針に定められているこれらの事項については、当社は、従来から十分留意した事業運営を行っております。
しかしながら、鉄道を取り巻く環境は当時から大きく変化していることから、これらが経営に及ぼす影響を踏まえ、必要により柔軟な運用について関係者のご理解を求めていく考えです。
②　整備新幹線　日本国有鉄道の分割民営化後、当社は、北陸新幹線(高崎市～上越市)及び東北新幹線(盛岡市～青森市)の２路線の整備新幹線の営業主体とされ、1997年10月１日に北陸新幹線高崎～長野間が、2002年12月１日に東北新幹線盛岡～八戸間が、2010年12月４日に東北新幹線八戸～新青森間が、2015年３月14日に北陸新幹線長野～上越妙高間がそれぞれ開業しました。
　「独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構法施行令」第６条において、整備新幹線の貸付料の額は、当該新幹線開業後の営業主体の受益に基づいて算定された額に、貸付けを受けた鉄道施設に関して独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構が支払う租税及び同機構の管理費の合計額を加えた額を基準として、同機構において定めるものとされております。
このうち受益については、開業後30年間の需要予測及び収支予測に基づいて算定されることとなり、この受益に基づいて算定される額については、開業後30年間は原則定額とされております。
　貸付けから30年経過後の取扱いについては、協議により新たに定めることになっております。
なお、貸付けを受けている整備新幹線区間と貸付終了年度は、次のとおりです。
ａ　北陸新幹線(高崎～長野間)　2027年度ｂ　北陸新幹線(長野～上越妙高間)　2044年度ｃ　東北新幹線(盛岡～八戸間)　2032年度ｄ　東北新幹線(八戸～新青森間)　2040年度
経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析 ４ 【経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析】
(1) 経営成績等の状況の概要　当連結会計年度における当社グループ(当社、連結子会社及び持分法適用関連会社)の財政状態、経営成績及びキャッシュ・フロー(以下「経営成績等」という)の状況の概要は次のとおりであります。
①　財政状態及び経営成績の状況　　当連結会計年度におけるわが国経済は、一部に足踏みが残るものの、緩やかに回復しました。
　　このような状況の中、当社グループは、「安全」を経営のトッププライオリティに位置づけ、「収益力向上」、「経営体質の抜本的強化」、「成長の基盤となる戦略の推進」及び「ESG経営の実践」に取り組み、グループ経営ビジョン「変革 2027」の実現に向けた歩みを加速しました。
　　「究極の安全」の追求に向けて、「グループ安全計画2028」のもと、「本質をふまえ、想定外も想像して安全を先取る」をテーマに掲げ、「お客さまの死傷事故ゼロ、社員の死亡事故ゼロ」を実現するため、グループ一体で安全の基盤を強固にし、安全を先取る取組みを進めました。
安全対策では、高架橋柱や電化柱の耐震補強及び新幹線車両の逸脱防止対策などの大規模地震対策に取り組んだほか、鉄道駅バリアフリー料金制度を活用したホームドアなどの整備を進めました。
　　「収益力向上(成長・イノベーション戦略の再構築)」では、モビリティ分野において、北陸新幹線・敦賀延伸を契機に利便性が高まった北陸エリアや、新型車両Ｅ８系を投入した山形新幹線沿線をはじめ東北エリアを中心に、首都圏と地方の双方向の観光流動の創造を推進しました。
また、中央線快速・青梅線でのグリーン車サービスを開始するなど、当社エリアにおけるお客さまの流動促進と収益の拡大に取り組みました。
生活ソリューション分野においては、新たなビジネス戦略により利益拡大をめざす「Beyond the Border」を策定し、不動産回転型ビジネスの加速を目的としたJR東日本不動産㈱の設立や「TAKANAWA GATEWAY CITY」のまちびらきを実施しました。
また、「JRE BANK」による金融サービスを開始したほか、2024年12月に公表した「Suicaの当たり前を超えます～Suica Renaissance～」に基づき、訪日外国人向けアプリ「Welcome Suica Mobile」のリリースや長野県内の23駅でのSuica利用駅の拡大を行いました。
　　「経営体質の抜本的強化(構造改革)」では、常磐線(各駅停車)や南武線においてワンマン運転を実施したほか、新幹線モニタリング車やドローンを活用するなど、スマートメンテナンスの取組みを推進しました。
また、より多くのお客さまにご利用いただけるよう、2024年10月１日発売分より「オフピーク定期券」を通常の通勤定期券より約15％割安な価格に値下げしました。
一方で、今後も鉄道事業をサステナブルに運営していくため、会社発足以来初めてとなる運賃改定を申請しました。
さらに、地域の状況に即した社会課題の解決への貢献、感動の創造、究極の安全の追求やサービス品質の向上、より柔軟な働き方を実現するため、駅と乗務員職場が一体となった統括センターの設置を進め、系統間や第一線の職場と企画部門における融合と連携を推進しました。
　　「成長の基盤となる戦略の推進」では、人材戦略において、新卒初任給の引上げや仕事と育児・介護の両立支援の拡充など、社員の意欲と多様な働き方に応える柔軟な制度・環境の整備を進めました。
DX・知的財産戦略においては、戦略的な知的財産の取得・活用等を推進するとともに、Well-being実現に向けたWaaS共創コンソーシアムの取組みなど、オープンイノベーションによる社外との連携を進めました。
財務・投資戦略においては、連結キャッシュ・フロー経営の実現に向けて、当社グループが展開する幅広い事業を14のビジネスに区分し、ビジネスごとの戦略の策定・実行を推進しました。
　　「ESG経営の実践」では、引き続き「ゼロカーボン・チャレンジ2050」の達成に向けて、「脱炭素社会」への貢献と環境優位性のさらなる向上に取り組みました。
環境については、資源循環事業コンセプト「UPCYCLING CIRCULAR」を策定し、グループから発生した廃棄物の再資源化に取り組みました。
また、社会については、共生社会の実現に向け、社員のサービス介助士資格取得の推進やパラスポーツ(ボッチャ)への支援を継続したほか、株式会社ヘラルボニーと連携し、福祉・アートとまちづくりを組み合わせた新たな価値創出に取り組みました。
企業統治については、「JR東日本グループカスタマーハラスメントに対する方針」の策定と公表を通じて、グループ社員が安心して働くことができる環境の整備に努めました。
また、企業の社会的責任の一つである納税を適切に行っていくとともに、税務リスクを適切に管理し、企業価値の向上をめざすため、「税の透明性に関するグループ方針」を策定・公表しました。
　　今後も、グループ経営ビジョン「変革 2027」の実現に向けてグループ一体で取り組みます。
　当連結会計年度の決算については、鉄道の利用増やエキナカ店舗の売上増に伴い、すべてのセグメントで増収となったことなどにより、営業収益は前期比5.8％増の２兆8,875億円となりました。
また、これに伴って営業利益は前期比9.2％増の3,767億円、経常利益は前期比8.4％増の3,215億円、親会社株主に帰属する当期純利益は前期比14.2％増の2,242億円となりました。
　セグメントの業績は次のとおりであります。
　従来、セグメント別の状況の売上高は、セグメント間の内部売上高又は振替額を含めた金額を用いていましたが、当連結会計年度より外部顧客への売上高の金額に変更しています。
なお、営業利益への影響はありません。
ａ　運輸事業　運輸事業では、安全・安定輸送及びサービス品質の確保にグループの総力を挙げて取り組みました。
　この結果、鉄道の利用増に伴い、鉄道運輸収入が増加したことなどにより、売上高は前期比5.1％増の１兆9,457億円となり、営業利益は前期比8.8％増の1,760億円となりました。
ｂ　流通・サービス事業　流通・サービス事業では、駅を交通の拠点からヒト・モノ・コトがつながる暮らしのプラットフォームへと転換する「Beyond Stations 構想」などを推進しました。
　この結果、お客さまのご利用増に伴い、エキナカ店舗の売上が増加したことなどにより、売上高は前期比6.6％増の3,937億円となり、営業利益は前期比15.0％増の605億円となりました。
ｃ　不動産・ホテル事業　不動産・ホテル事業では、大規模ターミナル駅開発や沿線開発など「くらしづくり(まちづくり)」を推進し、地域とともに街の魅力を高めました。
　この結果、お客さまのご利用増に伴い、ショッピングセンターやホテルの売上が増加したことなどにより、売上高は前期比6.5％増の4,454億円となり、営業利益は前期比9.0％増の1,203億円となりました。
ｄ　その他　その他の事業では、Suicaの利用シーンのさらなる拡大と、シームレスでストレスフリーな移動を実現することに加え、「生活のデバイス」への進化を通じた新たな体験価値の創造に向けて「Suicaの当たり前を超えます～Suica Renaissance～」を推進しました。
　この結果、システム受託開発の売上が増加したことなどにより、売上高は前期比12.6％増の1,025億円となり、営業利益は前期比4.7％増の229億円となりました。

(注)　当社は、「セグメント情報等の開示に関する会計基準」(企業会計基準第17号 平成22年６月30日)及び「セグメント情報等の開示に関する会計基準の適用指針」(企業会計基準適用指針第20号 平成20年３月21日)におけるセグメント利益について、各セグメントの営業利益としています。
(参考)当社の鉄道事業の営業実績　当社の鉄道事業の最近の営業実績は次のとおりであります。
輸送実績区分単位第37期(自　2023年４月１日至　2024年３月31日)第38期(自　2024年４月１日至　2025年３月31日)営業日数日366365営業キロ新幹線キロ1,194.21,194.2在来線〃6,108.06,108.0計〃7,302.27,302.2客車走行キロ新幹線千キロ532,998545,760在来線〃1,714,9711,705,753計〃2,247,9692,251,514輸送人員定期千人3,331,6503,404,254定期外〃2,365,7932,463,348計〃5,697,4445,867,603輸送人キロ新幹線定期千人キロ1,670,5161,758,319定期外〃19,560,25220,920,938計〃21,230,76822,679,257在来線関東圏定期〃57,474,48158,757,374定期外〃35,912,81437,532,865計〃93,387,29696,290,240その他定期〃2,763,3842,768,415定期外〃2,319,6612,570,338計〃5,083,0465,338,753計定期〃60,237,86561,525,789定期外〃38,232,47640,103,203計〃98,470,342101,628,993合計定期〃61,908,38263,284,109定期外〃57,792,72861,024,142計〃119,701,111124,308,251乗車効率新幹線％57.760.4在来線〃40.942.6計〃43.245.0
(注)１　乗車効率は次の方法により算出しています。
乗車効率＝輸送人キロ×100客車走行キロ×客車平均定員２　「関東圏」とは、当社首都圏本部、横浜支社、八王子支社、大宮支社、高崎支社、水戸支社及び千葉支社管内の範囲であります。
収入実績区分単位第37期(自　2023年４月１日至　2024年３月31日)第38期(自　2024年４月１日至　2025年３月31日)旅客運輸収入新幹線定期百万円22,55123,683定期外〃514,875559,637計〃537,427583,320在来線関東圏定期〃378,800388,126定期外〃698,784732,136計〃1,077,5841,120,263その他定期〃16,51316,612定期外〃45,05448,639計〃61,56865,252計定期〃395,314404,739定期外〃743,838780,776計〃1,139,1531,185,515合計定期〃417,865428,422定期外〃1,258,7141,340,413計〃1,676,5801,768,836荷物収入〃20合計〃1,676,5821,768,836鉄道線路使用料収入〃5,3895,639運輸雑収〃155,026157,821収入合計〃1,836,9981,932,296
(注)　当社は、モビリティと生活ソリューションの二軸の経営体制をめざす中で、高架下空間利活用を不動産事業として再定義し、従来「鉄道事業」に区分していた高架下貸付業を「関連事業」として位置づけることに変更いたしました。
これに伴い、第37期において「運輸雑収」に含めて表示していた高架下貸付業の収益11,116百万円を鉄道事業の収入実績より減額して表示しています。
②　キャッシュ・フローの状況　当連結会計年度の営業活動によるキャッシュ・フローについては、税金等調整前当期純利益の増加などにより、流入額は前連結会計年度に比べ441億円増の7,322億円となりました。
　投資活動によるキャッシュ・フローについては、有形及び無形固定資産の取得による支出が増加したことなどにより、流出額は前連結会計年度に比べ927億円増の7,834億円となりました。
　財務活動によるキャッシュ・フローについては、流入額は前連結会計年度に比べ624億円減の36億円となりました。
　なお、当連結会計年度末の現金及び現金同等物の残高は、前連結会計年度末に比べ473億円減の2,334億円となりました。
　また、当連結会計年度末のネット有利子負債残高は４兆7,218億円となりました。
なお、「ネット有利子負債」とは、連結有利子負債残高から連結現金及び現金同等物の期末残高を差し引いた数値であります。
③　生産、受注及び販売の実績　当社及び当社の連結子会社の大多数は、受注生産形態をとらない業態です。
　なお、販売の実績については、「(1)経営成績等の状況の概要」におけるセグメントの業績に関連づけて示しています。

(2) 経営者の視点による経営成績等の状況に関する分析・検討内容　経営者の視点による当社グループの経営成績等の状況に関する認識及び分析・検討内容は次のとおりであります。
　なお、文中における将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社グループが判断したものであります。
①　財政状態及び経営成績の状況に関する認識及び分析・検討内容ａ　経営成績○　営業収益　当連結会計年度の営業収益は、鉄道の利用増やエキナカ店舗、ショッピングセンター、ホテルの売上増に伴い、すべてのセグメントで増収となったことなどにより、前期比5.8％増の２兆8,875億円(対４月業績予想355億円増)となりました。
　運輸事業の外部顧客への売上高は、前期比5.1％増の１兆9,457億円(対４月業績予想107億円増)となりました。
　これは、鉄道の利用増に伴い、鉄道運輸収入が増加したことなどによるものであります。
　新幹線に関しては、鉄道の利用増に伴い、輸送人キロは前期比6.8％増の226億人キロとなりました。
定期収入は前期比5.0％増の236億円、定期外収入は前期比8.7％増の5,596億円となり、全体では前期比8.5％増の5,833億円となりました。
　関東圏の在来線に関しては、鉄道の利用増に伴い、輸送人キロは前期比3.1％増の962億人キロとなりました。
定期収入は前期比2.5％増の3,881億円、定期外収入は前期比4.8％増の7,321億円となり、全体では前期比4.0％増の１兆1,202億円となりました。
　関東圏以外の在来線に関しては、鉄道の利用増に伴い、輸送人キロは前期比5.0％増の53億人キロとなりました。
定期収入は前期比0.6％増の166億円、定期外収入は前期8.0％増の486億円となり、全体では前期比6.0％増の652億円となりました。
　運輸事業以外の事業の外部顧客への売上高については、以下のとおりであります。
　流通・サービス事業では、お客さまのご利用増に伴い、エキナカ店舗の売上が増加したことなどにより、前期比6.6％増の3,937億円(対４月業績予想67億円増)となりました。
　不動産・ホテル事業では、お客さまのご利用増に伴い、ショッピングセンターやホテルの売上が増加したことなどにより、前期比6.5％増の4,454億円(対４月業績予想164億円増)となりました。
　その他の事業では、システム受託開発の売上が増加したことなどにより、前期比12.6％増の1,025億円(対４月業績予想15億円増)となりました。
○　営業費用　営業費用は、前期比5.3％増の２兆5,107億円となりました。
営業収益に対する営業費用の比率は、前連結会計年度の87.4％に対し、当連結会計年度は87.0％となりました。
　運輸業等営業費及び売上原価は、前期比5.2％増の１兆8,555億円となりました。
これは、物件費が増加したことなどによるものであります。
　販売費及び一般管理費は、前期比5.4％増の6,552億円となりました。
これは、物件費が増加したことなどによるものであります。
○　営業利益　営業利益は、前期比9.2％増の3,767億円(対４月業績予想67億円増)となりました。
営業収益に対する営業利益の比率は、前連結会計年度の12.6％に対し、当連結会計年度は13.0％となりました。
○　営業外損益　営業外収益は、前期比4.1％減の279億円となりました。
これは、持分法による投資利益が減少したことなどによるものであります。
　営業外費用は、前期比7.0％増の832億円となりました。
これは、支払利息が増加したことなどによるものであります。
○　経常利益　経常利益は、前期比8.4％増の3,215億円(対４月業績予想65億円増)となりました。
営業収益に対する経常利益の比率は、前連結会計年度の10.9％に対し、当連結会計年度は11.1％となりました。
○　特別損益　特別利益は、前期比11.1％増の451億円となりました。
これは、投資有価証券売却益が増加したことなどによるものであります。
　特別損失は、前期比9.9％増の693億円となりました。
これは、工事負担金等圧縮額が増加したことなどによるものであります。
○　税金等調整前当期純利益　税金等調整前当期純利益は、前期比8.5％増の2,972億円となりました。
営業収益に対する税金等調整前当期純利益の比率は、前連結会計年度の10.0％に対し、当連結会計年度は10.3％となりました。
○　親会社株主に帰属する当期純利益　親会社株主に帰属する当期純利益は、税金等調整前当期純利益の増加などにより、前期比14.2％増の2,242億円(対４月業績予想142億円増)となりました。
１株当たり当期純利益は、前連結会計年度の173.82円に対し、当連結会計年度は198.29円となりました。
また、営業収益に対する親会社株主に帰属する当期純利益の比率は、前連結会計年度の7.2％に対し、当連結会計年度は7.8％となりました。
ｂ　財政状態　当連結会計年度末の資産残高は前連結会計年度末に比べ4,027億円増の10兆1,742億円、負債残高は前連結会計年度末に比べ2,697億円増の７兆3,020億円、純資産残高は前連結会計年度末に比べ1,329億円増の２兆8,722億円となりました。
　運輸事業においては、大規模地震対策やホームドア整備、車両新造、中央線快速グリーン車の導入に伴う工事などに4,302億円の投資を行ったことなどにより、当連結会計年度末の資産残高は７兆3,095億円となりました。
　流通・サービス事業においては、新規店舗の展開や既存店舗の改良などに295億円の投資を行ったことなどにより、当連結会計年度末の資産残高は4,026億円となりました。
　不動産・ホテル事業においては、「TAKANAWA GATEWAY CITY」や「OIMACHI TRACKS」、「渋谷スクランブルスクエア」建設工事など、ショッピングセンターやオフィスビル、ホテルの建設などに3,293億円の投資を行ったことなどにより、当連結会計年度末の資産残高は２兆2,979億円となりました。
　その他の事業においては、システム開発などに367億円の投資を行ったことなどにより、当連結会計年度末の資産残高は１兆2,685億円となりました。
②　キャッシュ・フローの状況の分析・検討内容並びに資本の財源及び資金の流動性に係る情報ａ　キャッシュ・フロー　営業活動によるキャッシュ・フローは、前連結会計年度と比べ441億円の資金の増加となり、7,322億円の流入となりました。
これは、税金等調整前当期純利益の増加などによるものであります。
　投資活動によるキャッシュ・フローは、前連結会計年度と比べ927億円の資金の減少となり、7,834億円の流出となりました。
これは、有形及び無形固定資産の取得による支出が増加したことなどによるものであります。
　なお、設備投資の概要は以下のとおりです。
　運輸事業に関しては、大規模地震対策やホームドア整備、車両新造、中央線快速グリーン車の導入などの設備投資を実施しました。
流通・サービス事業に関しては、新規店舗の展開や既存店舗の改良などを行いました。
不動産・ホテル事業に関しては、「TAKANAWA GATEWAY CITY」や「OIMACHI TRACKS」、「渋谷スクランブルスクエア」建設工事など、ショッピングセンターやオフィスビル、ホテルの建設等の設備投資を実施しました。
その他の事業においては、システム開発などの設備投資を実施しました。
　また、フリー・キャッシュ・フローは、前連結会計年度と比べ486億円の資金の減少となり、511億円の流出となりました。
　財務活動によるキャッシュ・フローは、前連結会計年度と比べ624億円の資金の減少となり、36億円の流入となりました。
　なお、現金及び現金同等物の期末残高は、前連結会計年度末の2,808億円から473億円減少し、2,334億円となりました。
ｂ　財務政策　グループ経営ビジョン「変革 2027」の早期実現に向けて、設備投資に関して、成長投資においては、収益力向上や生産性向上に資する投資を積極的に実施します。
維持更新投資においては、大規模地震対策やホームドア整備など安全のレベルアップに資する投資を引き続き着実に進めるとともに、安全の確保を大前提とした投資の選択と集中を徹底します。
さらに、「脱炭素社会」実現などの社会的課題の解決、地域社会など多様なステークホルダーへの貢献、長期的視点での生産性向上や業務変革をめざし、地方創生やDXなどの設備投資を厳選して実施します。
2023年度から2027年度まで総額３兆8,900億円の投資を計画しています。
また、株主還元については、中長期的に総還元性向40％を目標とし、配当性向は30％をめざすこととしています。
このために必要な資金については、営業キャッシュ・フローによるほか、社債の発行や金融機関からの借入等による資金調達を行っており、連結有利子負債残高は、連結営業収益、利益に応じた水準とすることを中長期的な考え方としています。
具体的には、ネット有利子負債/EBITDAを中期的に５倍程度、長期的に3.5倍程度とすることをめざしています。
　「ネット有利子負債」とは、連結有利子負債残高から連結現金及び現金同等物の期末残高を差し引いた数値であり、当連結会計年度末のネット有利子負債残高は４兆7,218億円となりました(なお、当連結会計年度末の有利子負債残高は４兆9,553億円であります)。
また、「EBITDA」とは、連結営業利益に連結減価償却費を加えた数値であり、当連結会計年度のEBITDAは7,829億円となりました。
　当社グループはキャッシュマネジメントシステム(CMS)を導入しており、CMS参加各社の余裕資金の運用と資金調達の管理を一括して行い、連結ベースでの資金効率の向上に努めています。
また、グループ間決済の相殺やグループ内の支払業務を集約する支払代行制度などの資金管理手法を採用しています。
　当社は、健全な財務体質の維持・向上及び十分な手元流動性の確保を基本方針に置き、社債の発行や金融機関からの借入等により資金調達を行っています。
また、金利上昇リスクの抑制を目的とし、支払金利の固定化や、調達年限の長期化による支払金利の長期固定化を行っています。
さらに、年度ごとの債務償還額の抑制及び平準化に資する年限選択を行うことで、将来の借換リスク抑制を図っています。
　当社は、当連結会計年度に国内において償還期限を2034年から2045年の間とする４本の無担保普通社債を総額490億円発行しました。
これらの社債については、株式会社格付投資情報センターよりAA+の格付けを取得しています。
また、海外において償還期限を2036年及び2054年とする２本の無担保普通社債を総額７億ユーロ(1,127億円)及び６億ポンド(1,146億円)発行しました。
これらの社債は、S＆Pグローバル・レーティング・ジャパン株式会社よりA+、ムーディーズ・ジャパン株式会社よりA1の長期債格付けを取得しています。
その他、金融機関から1,386億円の長期資金を借り入れました。
　新幹線鉄道施設に関連する鉄道施設購入長期未払金は、元利均等半年賦支払であり、年利6.55％の固定利率により2051年９月30日までに支払われる3,065億円であります。
　このほか、当連結会計年度末現在、東京モノレール㈱が１億円の鉄道施設購入長期未払金を有しています。
　短期資金の需要に対応するため、当連結会計年度末現在、主要な銀行に総額3,600億円の当座借越枠を設定しています。
また、コマーシャル・ペーパーについては、当連結会計年度末現在、株式会社格付投資情報センターよりa-1+、株式会社日本格付研究所よりJ-1+の短期債(CP)格付けを取得しています。
なお、当連結会計年度末における当座借越残高及びコマーシャル・ペーパーの発行残高はありません。
さらに、当連結会計年度末現在、銀行からのコミットメント・ライン(一定の条件のもと契約内での借入れが自由にできる融資枠)を600億円設定していますが、当連結会計年度末におけるコミットメント・ラインの使用残高はありません。
③　重要な会計上の見積り及び当該見積りに用いた仮定　当社の連結財務諸表は、我が国において一般に公正妥当と認められる企業会計の基準に基づき作成されており、連結財務諸表の作成に当たっては、連結決算日における資産・負債及び当連結会計年度における収益・費用の数値に影響を与える事項について、過去の実績や現在の状況に応じ合理的と考えられる様々な要因に基づき見積りを行った上で、継続して評価を行っています。
ただし、実際の結果は、見積り特有の不確実性があるため、見積りと異なる場合があります。
　連結財務諸表の作成に当たって用いた見積りや仮定のうち、財政状態及び経営成績に重要な影響を与える可能性がある項目は以下のとおりです。
ａ　繰延税金資産の回収可能性　繰延税金資産の回収可能性に関する仮定に関しては、「第５　経理の状況　１　(1) 連結財務諸表　注記事項　重要な会計上の見積り」に記載しています。
ｂ　固定資産の減損　固定資産の減損に関する仮定に関しては、「第５　経理の状況　１　(1) 連結財務諸表　注記事項　重要な会計上の見積り」に記載しています。
ｃ　退職給付債務の見積り　従業員の退職給付債務は、割引率、昇給率、退職率、死亡率等の数理計算上の前提条件を用いて見積りを行っています。
数理計算上の前提条件と実績が異なる場合又は前提条件の変更があった場合は、翌連結会計年度の退職給付債務の見積りに影響を与える可能性があります。
研究開発活動 ６ 【研究開発活動】
　当社グループは、IoTやビッグデータ、AI等の技術の進展を見据え、時代を先取りした技術革新の実現に向け、「技術革新中長期ビジョン」を策定しており、その主な内容は以下のとおりであります。
○　IoT、ビッグデータ、AI等を活用して、当社グループが提供するサービスをお客さま視点で徹底的に見直し、従来の発想の枠を超えて「モビリティ革命」の実現をめざします。
○　「安全・安心」、「サービス＆マーケティング」、「オペレーション＆メンテナンス」、「エネルギー・環境」の４分野において、当社グループのあらゆる事業活動で得られたデータからAI等により新しい価値を生み出します。
○　その実現に向け、世界最先端の技術を取り入れるため、さらなるオープンイノベーションを推進し、モビリティ分野で革新的なサービスを提供し続ける「イノベーション・エコシステム」を構築します。
　「技術革新中長期ビジョン」の実現をめざし、次のような研究開発を行いました。
なお、当連結会計年度の研究開発費の総額は、231億円であります。
(1) 運輸事業①　「安全・安心」～危険を予測しリスクを最小化する～ａ　より安全な駅ホームの実現に向けて、車両側面に設置したカメラの画像からお客さまが車両に接近し、接触する可能性を検知するシステムの開発を進めています。
ｂ　突風対策として、これまでドップラーレーダーを用いた運転規制手法を一部区間に導入してきました。
さらに他エリアへの適用拡大に向け公共レーダーを活用した運転規制手法の研究を進めています。
ｃ　地震発生時の対脱線性能を向上させるため、新幹線電車に搭載可能な地震対策左右動ダンパを開発し走行試験を進めています。
②　「サービス＆マーケティング」～お客さまへNow(今だけ),Here(ここだけ),Me(私だけ)の価値を提供する～ａ　「次世代新幹線の実現に向けた開発」を進めるために、新幹線の試験車両「ALFA-X」を使用して、様々な試験を実施しています。
ｂ　ストレスフリーな移動の実現に向けて、ミリ波通信を活用したタッチレス改札機を開発し、実装レベルをめざして必要な条件での評価試験を進めています。
③　「オペレーション＆メンテナンス」～生産年齢人口20％減を見据えた仕事のしくみをつくる～ａ　車両や地上設備のメンテナンス業務の効率化や負担軽減を目的に、作業の自動化や機械化(ロボット化)に向けた開発を進めています。
ｂ　線路や電力設備、車両機器などを走行しながらモニタリングする装置を営業列車に搭載し、CBM(Condition Based Maintenance)等のスマートメンテナンスの実現に向けた研究開発等の取組みを進めています。
ｃ　列車の安全性向上や将来のドライバレス運転で必要とされる技術開発として、車両前方にステレオカメラを搭載して障害物をリアルタイムで自動検知するシステムの開発を進めています。
④　「エネルギー・環境」～エネルギーの３Ｅ(環境性、経済性、安定性)を向上させ、Ｃ(地域社会の発展)につなげる～ａ　水素を活用した取組みを推進し、脱炭素社会への動きを加速していくため、水素を燃料とする水素ハイブリッド電車「HYBARI」を開発し、実用化に向けた検討を進めています。
ｂ　列車の運転エネルギー削減をめざし、乗務員の運転操作による省エネ運転の研究に取り組んでいます。
また、それらノウハウを活かした運転支援装置の開発を進めています。
⑤　その他　2023年４月に、前身のモビリティ変革コンソーシアムの知見・ノウハウを活かし、ウェルビーイングな社会の実現に向けて、移動×空間価値の向上をめざす場として「WaaS共創コンソーシアム」を設立しました。
オープンイノベーションのプラットフォームを通じ、１社単独では難しいより広範な領域における社会課題の解決に取り組んでいます(2025年５月16日現在、様々な業種・領域より102社・団体に参加いただいています)。
また、より基礎的な分野の研究開発は、「研究開発等に関する協定」に基づき公益財団法人鉄道総合技術研究所に委託しており、当連結会計年度における同研究所に対する負担金は、51億円であります。
　そのほか、現場第一線の技術革新を担う人材育成のため、研究開発部門への社内公募制インターンシップ制度としてイノベーションカレッジを引き続き実施しています。

(2) 流通・サービス事業、不動産・ホテル事業、その他の事業　特に記載する事項はありません。
設備投資等の概要 １ 【設備投資等の概要】
　当社及び当社の連結子会社は、当連結会計年度は運輸事業及び不動産・ホテル事業を中心に全体で8,258億円の設備投資を実施しました。
　運輸事業においては、大規模地震対策やホームドア整備、車両新造、中央線快速グリーン車の導入に伴う工事などに4,302億円の投資を行いました。
　流通・サービス事業においては、新規店舗の展開や既存店舗の改良などに295億円の投資を行いました。
　不動産・ホテル事業においては、「TAKANAWA GATEWAY CITY」や「OIMACHI TRACKS」、「渋谷スクランブルスクエア」建設工事などに3,293億円の投資を行いました。
　その他の事業においては、システム開発などに367億円の投資を行いました。
　なお、重要な設備の売却、除却はありません。
主要な設備の状況 ２ 【主要な設備の状況】
　2025年３月31日現在の主要な設備の状況は次のとおりであります。
(1) 提出会社①　総括表 帳簿価額(百万円)従業員数(人) 土地(面積千㎡)建物構築物車両その他合計運輸事業1,595,940(165,640)577,1082,336,257430,432224,4905,164,22938,956不動産・ホテル事業427,628(645)535,77319,46343,177986,047355
(注)１　上記は有形固定資産の残高(ただし、建設仮勘定は除く)であります。
２　運輸事業に供する土地の内訳は、線路用地(面積87,308千㎡、帳簿価額820,301百万円)、停車場用地(面積32,562千㎡、帳簿価額677,248百万円)、鉄道林用地(面積38,510千㎡、帳簿価額681百万円)、事務所用地、詰所用地、変電所用地等であります。
３　運輸事業に供する建物とは、停車場建物、詰所、事務所等であります。
４　運輸事業に供する構築物とは、高架橋、橋りょう、トンネル、配電線等であります。
５　「その他」は、自動車(運輸事業172百万円、不動産・ホテル事業0百万円)、機械装置(運輸事業195,618百万円、不動産・ホテル事業2,743百万円)、工具・器具・備品(運輸事業28,699百万円、不動産・ホテル事業434百万円)の合計であります。
６　上記のほかに、本社等管理施設、社宅、福利厚生施設等の固定資産があります。
７　貸付けを受けている主な設備は、次のとおりであります。
借入先線名営業キロ(㎞)設備のうち貸付終了年度貸付料(百万円)土地(㎡)建物(㎡)独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構京葉線50.0798,870119,6692029年度24,464北陸新幹線(高崎～長野間)117.4957,53982,5382027年度19,741北陸新幹線(長野～上越妙高間)59.5324,65041,4352044年度17,515東北新幹線(盛岡～八戸間)96.6593,92836,4062032年度9,433東北新幹線(八戸～新青森間)81.8896,40974,0382040年度9,4532040年度2,200小計405.33,571,397354,088－82,808成田空港 高速鉄道㈱成田線8.7－22,0202025年度717合計414.03,571,397376,108－83,526ａ　独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構から貸付けを受けている京葉線については、あらかじめ国土交通大臣の認可を受けた貸付料を貸付けから40年間にわたり年２回支払うこととされています。
この貸付料は、毎年、財産・管理費の増減などにより若干の変動はありますが、基本的な水準はほぼ変わりません。
　具体的な貸付料は、次の算式で計算されることとなっています。
貸付料基準額＝(a)＋(b)＋(c)－政府の補助額(a) 当該鉄道施設の建設に要した費用のうち借入れに係る部分を国土交通大臣が指定する期間及び利率による元利均等半年賦支払の方法により償還するものとした場合における当該事業年度の半年賦金の合計額(b) 当該事業年度の当該鉄道施設に係る減価償却費の額に、当該鉄道施設の建設に要した費用のうち借入れに係る部分以外の部分の額を当該鉄道施設の建設に要した費用の額で除して得た率を乗じて計算した額(c) 当該事業年度の当該鉄道施設に係る鉄道建設債券に係る債券発行費及び債券発行差金並びに租税及び管理費の合計額　また、設備の維持更新については、総額１億円以上の災害復旧工事等を除き、当社が行うこととなっています。
　貸付期間終了後は、当該線区の建設費から既に支払った貸付料総額のうち建設費相当額及び政府補助額を差し引いた譲渡価額で譲渡を受けることができることとなっています。
ｂ　独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構から貸付けを受けている北陸新幹線(高崎～上越妙高間)及び東北新幹線(盛岡～新青森間)については、あらかじめ国土交通大臣の認可を受けた貸付料を貸付けから30年間にわたり年４回支払うこととされています。
この貸付料は、当該新幹線開業後の営業主体である当社の受益に基づいて算定された額及び借り受けた鉄道施設に関して同機構が支払う租税並びに同機構の管理費からなっていますが、このうち受益に基づき算定された額については貸付けから30年間は定額とされています。
　なお、東北新幹線(八戸～新青森間)については、東北新幹線八戸～新青森間開業に伴う貸付料と北海道新幹線新青森～新函館北斗間開業に伴い付加して支払う貸付料とで分けて記載しています。
　また、設備の維持更新については、通常の維持管理は当社が行い、これを超えるものについては同機構において行うこととなっています。
ｃ　成田空港高速鉄道㈱から貸付けを受けている成田線(成田線分岐点～成田空港駅)については、当社との協定等に基づき、その貸付料は、当該鉄道施設の建設、保有及び管理に要する費用を償うものとして、2021年４月から５年間にわたり年４回支払うこととされています。
これによる2024年度の貸付料は717百万円です。
　また、設備の維持更新については、資本的支出を伴う鉄道施設の変更は成田空港高速鉄道㈱が行い、通常の保守管理は当社が行うこととなっています。
ｄ　福島県から貸付けを受けている只見線(会津川口～只見間)については、福島県と当社との協定等に基づき、使用料を支払うこととしていますが、当社が使用料を支払うことにより、当該区間における収支に欠損が生じないように必要な額を減免することとしています。
これによる2024年度の使用料の支払いは発生しておりません。
　また、鉄道施設の検査、修繕・交換等の保守に関わる業務は福島県で行い、保守の管理は当社が行っています。
②　運輸事業ａ　線路及び電路施設線路区間営業キロ(㎞)単線、複線等別駅数(駅)軌間(m)電圧(V)変電所数(箇所)吾妻線(渋川)～大前55.3単線171.067DC 1,5004赤羽線(池袋)～(赤羽)5.5複線2〃DC 1,500－左沢線(北山形)～左沢24.3単線10〃－－飯山線豊野～(越後川口)96.7〃30〃－－石巻線(小牛田)～女川44.7〃13〃－－五日市線(拝島)～武蔵五日市11.1〃6〃DC 1,5001伊東線(熱海)～伊東16.9単線複線5〃DC 1,5001羽越線(新津)～(秋田)271.7〃58〃DC 1,500AC20,00061内房線(蘇我)～安房鴨川〔木更津経由〕119.4〃29〃DC 1,50010越後線(柏崎)～(新潟)83.8単線31〃DC 1,5006奥羽線(福島)～青森〔秋田経由〕〔新青森～東青森を含む〕484.5単線複線100 うち(福島)～新庄 1.4351.067AC20,0004 新庄～院内院内～大曲 1.067－AC20,000－1 大曲～秋田 1.4351.067AC20,000－ 秋田～青森 1.067AC20,0002青梅線(立川)～奥多摩37.2単線複線３線24〃DC 1,5003大糸線(松本)～南小谷70.1単線32〃DC 1,5005大船渡線(一ノ関)～気仙沼62.0〃13〃－－大湊線野辺地～大湊58.4〃11〃－－男鹿線(追分)～男鹿26.4〃8〃AC20,0001鹿島線(香取)～鹿島サッカースタジアム17.4〃5〃DC 1,5001釜石線(花巻)～釜石90.2〃23〃－－烏山線(宝積寺)～烏山20.4〃7〃DC 1,5001川越線(大宮)～(高麗川)30.6単線３線9〃DC 1,5005北上線(北上)～(横手)61.1単線13〃－－久留里線(木更津)～上総亀山32.2〃13〃－－京葉線(東京)～(蘇我)43.0複線16〃DC 1,5009 (市川塩浜)～(南船橋)〔西船橋経由〕11.3〃－〃DC 1,500－気仙沼線(前谷地)～柳津17.5単線5〃－－小海線(小淵沢)～小諸78.9〃30〃－－ 線路区間営業キロ(㎞)単線、複線等別駅数(駅)軌間(m)電圧(V)変電所数(箇所)五能線(東能代)～(川部)〔五所川原経由〕147.2単線411.067－－相模線(茅ヶ崎)～(橋本)33.3〃16〃DC 1,5001篠ノ井線(塩尻)～(篠ノ井)66.7単線複線13〃DC 1,5007上越線(高崎)～(宮内)〔水上経由〕(越後湯沢)～ガーラ湯沢162.61.8複線〃331〃1.435DC 1,500AC25,00012－常磐線(日暮里)～(岩沼)〔土浦経由〕343.7単線複線複々線781.067DC 1,500AC20,00098 (三河島)～(南千住)〔隅田川経由〕5.7単線1〃DC 1,500－ (三河島)～(田端)1.6複線－〃DC 1,500－信越線(高崎)～横川29.7〃7〃DC 1,5001 篠ノ井～長野9.3〃5〃DC 1,5001 直江津～新潟〔長岡経由〕〔越後石山～東新潟を含む〕136.3〃42〃DC 1,50011水郡線(水戸)～(安積永盛)137.5単線38〃－－ (上菅谷)～常陸太田9.5〃5〃－－仙山線(仙台)～(羽前千歳)58.0〃16〃AC20,000－仙石線あおば通～(石巻)49.0単線複線30〃DC 1,5004総武線(東京)～銚子〔旭経由〕120.5単線複線複々線41〃DC 1,50020 (錦糸町)～(御茶ノ水)4.3複線2〃DC 1,5001 (小岩)～越中島貨物11.7単線1〃－－ (小岩)～(金町)8.9〃－〃DC 1,500－外房線(千葉)～(安房鴨川)93.3単線複線25〃DC 1,5009高崎線(大宮)～高崎〔宮原経由〕74.7複線18〃DC 1,50010田沢湖線(盛岡)～(大曲)75.6単線161.435AC20,0001只見線(会津若松)～(小出)135.2〃341.067－－中央線神田～代々木8.3複線複々線9〃DC 1,5003 (新宿)～塩尻〔みどり湖経由〕211.8単線複線複々線58〃DC 1,50025 (岡谷)～(塩尻)〔辰野経由〕27.7単線4〃DC 1,5002津軽線(青森)～三厩55.8〃17〃 うち(青森)～中小国中小国～三厩 AC20,000－1－鶴見線(鶴見)～扇町7.0複線３線8〃DC 1,500－ (浅野)～海芝浦1.7単線複線2〃DC 1,500－ (武蔵白石)～大川1.0単線1〃DC 1,500－ 線路区間営業キロ(㎞)単線、複線等別駅数(駅)軌間(m)電圧(V)変電所数(箇所)東海道線東京～熱海〔川崎及び横浜経由〕104.6複線複々線３複線４複線331.067DC 1,50022 (品川)～(鶴見)〔新川崎経由〕17.8複線2〃DC 1,5003 (浜松町)～浜川崎19.5〃2〃DC 1,5002 (鶴見)～(東戸塚)〔横浜羽沢経由〕16.0〃1〃DC 1,5001 (鶴見)～(八丁畷)2.3〃－〃DC 1,500－ (鶴見)～(桜木町)8.5単線複線－〃DC 1,500－東金線(大網)～(成東)13.8単線3〃DC 1,500－東北線(東京)～(神田)～盛岡〔王子及び仙台経由〕535.3複線複々線３複線４複線５複線129〃DC 1,500AC20,0002412 (日暮里)～(赤羽)〔尾久経由〕7.6複線複々線1〃DC 1,500－ (赤羽)～(大宮)〔武蔵浦和経由〕18.0複線10〃DC 1,5002 (長町)～(東仙台)〔宮城野経由〕6.6〃1〃AC20,000－ (岩切)～利府4.2単線2〃AC20,000－ (松島)～(高城町)0.3〃－〃－－成田線(佐倉)～(松岸)75.4単線複線14〃DC 1,5006 (成田)～(我孫子)32.9単線8〃DC 1,5002 (成田)～成田空港10.8〃2〃DC 1,5002南武線(川崎)～(立川)35.5複線24〃DC 1,5004 (尻手)～(浜川崎)4.1単線複線３線3〃DC 1,500－ (尻手)～(鶴見)5.4単線－〃DC 1,500－日光線(宇都宮)～日光40.5〃6〃DC 1,5002根岸線(横浜)～(大船)22.1複線３線10〃DC 1,5002白新線(新発田)～(新潟)27.3単線複線３線8〃DC 1,5002八高線(八王子)～(倉賀野)92.0単線20〃 うち(八王子)～高麗川高麗川～(倉賀野) DC 1,500－－－八戸線八戸～久慈64.9〃24〃－－花輪線好摩～(大館)106.9〃26〃－－磐越西線(郡山)～(新津)175.6〃41〃 うち(郡山)～会津若松会津若松～(新津) AC20,000－2－磐越東線(いわき)～(郡山)85.6〃14〃－－ 線路区間営業キロ(㎞)単線、複線等別駅数(駅)軌間(m)電圧(V)変電所数(箇所)水戸線(小山)～(友部)50.2単線141.067AC20,000－武蔵野線(鶴見)～(西船橋)〔東浦和経由〕〔新小平～国立を含む〕〔南流山～北小金を含む〕〔南流山～馬橋を含む〕100.6単線複線20〃DC 1,50011 (西浦和)～(与野)4.9複線－〃DC 1,500－弥彦線弥彦～(東三条)17.4単線6〃DC 1,500－山田線(盛岡)～宮古102.1〃14〃－－山手線(品川)～(代々木)～(田端)〔新宿経由〕20.6複線複々線４複線14〃DC 1,5005横須賀線(大船)～久里浜23.9単線複線8〃DC 1,5003横浜線(東神奈川)～(八王子)42.6複線18〃DC 1,5004米坂線(米沢)～(坂町)90.7単線18〃－－陸羽西線(新庄)～(余目)43.0〃8〃－－陸羽東線(小牛田)～(新庄)94.1〃25〃－－両毛線(小山)～(新前橋)84.4単線複線17〃DC 1,5007小計6,108.0－1,618－－305東北新幹線(東京)～(新青森)713.7複線(17)61.435AC25,00017上越新幹線(大宮)～(新潟)303.6〃(7)2〃AC25,0006北陸新幹線(高崎)～上越妙高176.9〃(3)4〃AC25,0004小計1,194.2－(27)12－－27合計7,302.2－(27)1,630－－332
(注) １　区間欄中の(　)内の駅は、当該区間の駅数には含んでおりません。
２　新幹線駅数欄中の(　)中の駅数は、外数で在来線との併設駅数を示しております。
　なお、東北新幹線には東京駅、新青森駅、上越新幹線には新潟駅を、それぞれ含めて記載しております。
３　電圧欄中のACは交流、DCは直流を示しております。
ｂ　車両(a) 車両数区分蒸気機関車(両)電気機関車(両)内燃機関車(両)内燃動車(両)電車客車(両)貨車(両)合計(両)電動(両)制御電動(両)制御(両)付随(両)在来線422205545,0124892,6322,102431210,890新幹線－－－－9778419281－－1,334合計422205545,9895732,8242,183431212,224
(注)　上記のほかに線路建設保守用工作車343両及びその他の車両(入換動車等)22両を保有しております。
(b) 車両施設　主な車両センター等は次のとおりであります。
名称所在地土地建物面積(㎡)帳簿価額(百万円)面積(㎡)帳簿価額(百万円)新幹線総合車両センター宮城県宮城郡利府町477,8807,636198,4054,267新潟新幹線車両センター新潟県新潟市東区326,82238,00277,2311,605長野総合車両センター長野県長野市270,00634179,4841,599東京総合車両センター東京都品川区223,475425124,4173,463幕張車両センター千葉県千葉市花見川区178,0892,70613,594458京葉車両センター千葉県千葉市美浜区(172,213)－－－(8,428)94－51秋田総合車両センター秋田県秋田市171,1316467,0891,620長野新幹線車両センター長野県長野市(165,301)－－－(17,872)－－32大宮総合車両センター埼玉県さいたま市大宮区162,7827387,3952,051郡山総合車両センター福島県郡山市161,29424776,863788秋田総合車両センター南秋田センター秋田県秋田市136,66926228,6731,237盛岡新幹線車両センター岩手県盛岡市122,2095,88632,315559川越車両センター埼玉県川越市112,0085,4088,303235国府津車両センター神奈川県小田原市106,5051,45913,4821,047仙台車両センター宮城県仙台市宮城野区102,50027613,093437盛岡新幹線車両センター青森派出所青森県青森市(99,138)－－－(31,473)－－8尾久車両センター東京都北区91,81517615,465522豊田車両センター東京都日野市85,7462013,5801,339山形新幹線車両センター山形県山形市85,1561709,343203鎌倉車両センター神奈川県鎌倉市79,16913711,979562武蔵野統括センター埼玉県所沢市69,5688554,110732小山車両センター栃木県下野市68,2644612,289232盛岡車両センター八戸派出所青森県八戸市58,88375,068284松戸車両センター千葉県松戸市57,073178,481260郡山総合車両センター会津若松派出福島県会津若松市54,688244,81017盛岡車両センター岩手県盛岡市48,61610013,309350弘前統括センター青森県弘前市47,597146,921443小山新幹線車両センター栃木県小山市47,5341,74519,626413さいたま車両センター埼玉県川口市46,5571179,387315水戸統括センター茨城県水戸市45,663202,87894
(注) (　)内は外数で独立行政法人鉄道建設・運輸施設整備支援機構から賃借中のものであります。
ｃ　その他の主な設備名称所在地土地建物面積(㎡)帳簿価額(百万円)面積(㎡)帳簿価額(百万円)上野保線技術センター東京都北区56,5633894,735256仙台保線技術センター宮城県仙台市宮城野区26,3484215,127149東京資材センター東京都江東区15,1841006,68179新潟資材センター新潟県新潟市東区8,1079422,10026仙台資材センター盛岡派出岩手県盛岡市7,57631,8688仙台資材センター宮城県宮城郡利府町5,765812,00545 ③　不動産・ホテル事業　主な賃貸施設等は次のとおりであります。
名称所在地土地建物面積(㎡)帳簿価額(百万円)総面積(㎡)帳簿価額(百万円)賃貸面積(㎡)TAKANAWA GATEWAY CITY東京都港区37,09471369,186182,231369,186WATERS takeshiba東京都港区25,04311,918106,51633,741106,516ペリエ千葉千葉県千葉市中央区16,81830352,0417,58552,041八王子駅ビル(セレオ八王子北館)東京都八王子市13,91111,46118,46639118,466コトニアガーデン新川崎神奈川県川崎市幸区11,6839－－－ホテルファミリーオ館山千葉県館山市11,03503,4152293,415メトロポリタンプラザビル東京都豊島区9,89546,551－－－仙台駅ビル(エスパル仙台東館)宮城県仙台市青葉区8,836936,9827,78136,982保土ヶ谷マンション(アーバンハイツ保土ヶ谷)神奈川県横浜市保土ヶ谷区8,053185－－－盛岡駅ビル(フェザン)岩手県盛岡市7,9971,33718,34011418,340山形駅西口駐車場山形県山形市7,978246－－－水戸駅ビル(エクセルみなみ)茨城県水戸市7,976731,9401,76231,940リエットガーデン三鷹東京都三鷹市7,7303－－－ホテルメトロポリタン東京都豊島区7,64712,797－－－新潟南口駅ビル(CoCoLo南館)新潟県新潟市中央区7,502543,5852,46443,585長野駅ビル(MIDORI長野)長野県長野市7,4342,13514,6241,34014,624国分寺駅ビル(セレオ国分寺)東京都国分寺市7,4177,597－－－川崎駅ビル(アトレ川崎店)神奈川県川崎市川崎区7,3819,62217,1862,60417,186 名称所在地土地建物面積(㎡)帳簿価額(百万円)総面積(㎡)帳簿価額(百万円)賃貸面積(㎡)巣鴨マンション(アーバンハイツ巣鴨)東京都豊島区6,8821,651－－－会津若松駅食品館ピボット福島県会津若松市6,614562,085452,085ホテルメトロポリタンエドモント東京都千代田区6,58912,42227,32995227,329立川駅ビル(ルミネ立川店)東京都立川市6,3828,42519,3291,03519,329JR横浜タワー神奈川県横浜市西区6,26024,67296,29749,17696,297平塚駅ビル(ラスカ平塚店)神奈川県平塚市6,2474,79210,3045810,304ホテルメトロポリタン長野長野県長野市6,2183226,3661,41926,366ガーラ湯沢スキー場新潟県南魚沼郡湯沢町5,87675423,8811,65723,881ホリデイスポーツクラブ秋田店秋田県秋田市5,6802－－－秋田生鮮市場保戸野店秋田県秋田市5,479289－－－(福)杏林会(社会福祉施設)岩手県盛岡市5,3429－－－JR品川イーストビル東京都港区5,2451762,7396,11362,739
(2) 国内子会社①　運輸事業の主な設備の内訳会社名所在地帳簿価額(百万円)従業員数(人)土地(面積千㎡)建物構築物その他合計東京モノレール㈱東京都港区2,603(58)3,0555,6933,50814,860280㈱総合車両製作所神奈川県横浜市金沢区1,561(265)4,6921,9055,40813,5671,224 ②　流通・サービス事業の主な設備の内訳会社名所在地帳簿価額(百万円)従業員数(人)土地(面積千㎡)建物構築物その他合計㈱JR東日本クロスステーション東京都渋谷区15,165(41)48,63027411,08775,1582,534 ③　不動産・ホテル事業の主な設備の内訳会社名所在地帳簿価額(百万円)従業員数(人)土地(面積千㎡)建物構築物その他合計㈱JR東日本ビルディング東京都渋谷区104,233(21)47,6764921,929154,332165㈱ジェイアール東日本都市開発東京都渋谷区4,979(25)68,1992,5091,10576,794474㈱アトレ東京都渋谷区－(－)41,7061941,28443,185364㈱ルミネ東京都渋谷区4,294(1)35,42839094741,062566JR東日本不動産㈱東京都新宿区27,682(43)3,251852331,04211日本ホテル㈱東京都豊島区41,421(0)26,2662053,48029,9931,738㈱JR中央線コミュニティデザイン東京都小金井市834
(2)15,51257221517,134215㈱千葉ステーションビル千葉県千葉市中央区3,153(9)11,96515665115,926133仙台ターミナルビル㈱宮城県仙台市青葉区－(－)13,6131,09680015,510422㈱JR横浜湘南シティクリエイト神奈川県平塚市989(1)13,07128221414,558145JR東日本新潟シティクリエイト㈱新潟県新潟市中央区89(0)8,223705798,962206JR東日本スポーツ㈱東京都豊島区－(－)7,9691665308,666306
(注)１　上記は有形固定資産の残高(ただし、建設仮勘定は除く)であります。
２　帳簿価額の「その他」は、機械装置、車両運搬具及び工具・器具・備品の合計額であります。
３　従業員数は、就業人員数であります。
４　従来「流通・サービス事業」の報告セグメントに区分していたJR東日本スポーツ㈱については、当連結会計年度より、当社グループが保有する不動産の保有・活用事業と位置づけ、「不動産・ホテル事業」の報告セグメントに変更しております。
設備の新設、除却等の計画 ３ 【設備の新設、除却等の計画】
(1) 重要な設備の新設及び改修の計画は次のとおりであります。
件名予定総額(百万円)既支払額(百万円)資金調達方法工事着工年月完成予定年月　運 　輸 　事 　業東京圏主要路線ホームドア整備303,472109,013自己資金負担金2013年４月2031年度末頃大規模地震対策工事689,192505,489自己資金2003年６月2033年度新幹線台車モニタリング装置搭載工事16,95811,321自己資金2021年６月2026年度南武線矢向・武蔵小杉間連続立体交差化工事84,036―自己資金負担金2025年３月2039年度首都圏主要線区ATACS化工事61,09115,262自己資金2020年７月2028年頃福島駅アプローチ線新設工事11,7935,942自己資金2018年８月2026年度羽田空港アクセス線(仮称)約210,0008,801自己資金2014年９月2031年度首都圏主要線区ワンマン運転に伴う工事48,48511,317自己資金2017年11月2025年頃東北新幹線盛岡～新青森間速度向上に向けた地上設備工事11,6025,684自己資金2017年９月2027年度中野駅自由通路・新駅舎整備、駅ビル開発工事33,41710,758自己資金負担金2014年10月2027年渋谷駅改良・自由通路整備工事125,30073,376自己資金負担金2014年４月2030年度末御茶ノ水駅改良等工事22,76914,188自己資金負担金2013年12月2025年度浜松町駅北口自由通路・橋上駅舎整備25,8676,008自己資金負担金2013年２月2029年９月品川駅北口駅改良・駅ビル整備109,20027,784自己資金負担金2012年７月2030年度東京駅南通路周辺整備59,0574,389自己資金2012年５月2031年度冬渋谷駅南口橋上駅舎新設工事18,2815,985自己資金負担金2011年12月2026年度末東海道線新橋駅改良工事32,93830,808自己資金2010年11月2031年３月松戸駅改良・駅ビル開発工事27,1129,812自己資金2010年６月2027年春十条駅付近連続立体交差化工事31,806849自己資金負担金2009年６月2030年度東京駅南部東西自由通路整備24,2108,376自己資金負担金2007年７月2029年頃車両新造43,500―自己資金2025年４月2026年３月 不動産・ホテル事業　OIMACHI TRACKS111,40051,443自己資金2014年11月2025年度末渋谷スクランブルスクエア建設工事112,00041,772自己資金負担金2010年５月2033年度末TAKANAWA GATEWAY CITY600,000349,139自己資金2009年７月2025年度
(注)　南武線矢向・武蔵小杉間連続立体交差化工事、東京駅南通路周辺整備については、当連結会計年度より記載しています。

(2) 設備の除却等の計画については、特に記載する事項はありません。
研究開発費、研究開発活動23,100,000,000
設備投資額、設備投資等の概要36,700,000,000

Employees

平均年齢（年）、提出会社の状況、従業員の状況39
平均勤続年数（年）、提出会社の状況、従業員の状況17
平均年間給与、提出会社の状況、従業員の状況7,670,057
管理職に占める女性労働者の割合、提出会社の指標0
全労働者、労働者の男女の賃金の差異、提出会社の指標1
正規雇用労働者、労働者の男女の賃金の差異、提出会社の指標1
非正規雇用労働者、労働者の男女の賃金の差異、提出会社の指標1

Investment

株式の保有状況 (5) 【株式の保有状況】
①　投資株式の区分の基準及び考え方　当社は、専ら株式の価値の変動又は株式に係る配当によって利益を受けることを目的とする株式を純投資目的である投資株式、当該目的以外の株式を純投資目的以外の目的である投資株式と区分しています。
②　保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式ａ　保有方針及び保有の合理性を検証する方法並びに個別銘柄の保有の適否に関する取締役会等における検証の内容　当社は、中長期的な視点に立ち、安定的な取引関係並びに緊密な協力関係の維持及び強化等を図るため、当社の企業価値の向上に資するものを対象に株式の政策保有を行います。
当社は、政策保有株式について、当該会社の中長期的な企業価値の向上に資する提案であるか否か、及びその保有目的に適っているか否かの観点から、当該会社の株主総会の議案内容を精査し、必要により説明を受けたうえで議決権を行使します。
なお、当社は、政策保有株主から当社株式の売却の申出があった場合、当該会社との取引の縮減を示唆することなどにより、その売却を妨げる行為は行わないこととしています。
　また、当社が保有する政策保有株式について、全体の規模感を継続的に縮減していく方向性のもと、当該会社の経営成績(当期及び次期の営業収益、営業利益等)及び資本コスト(内部収益率との比較)等の観点から、中長期的な経済合理性及び将来の見通しを個別に検証します。
その際、検証及び保有目的をふまえ、合理性が失われた可能性があると判断された場合は、当該会社との対話を行ったうえで、売却要否を検討します。
なお、当事業年度末に当社が保有している政策保有株式については、2025年６月11日に開催した取締役会において個別に検証を行い、合理性を確認することができた銘柄についてのみ保有を継続することとしています。
ｂ　銘柄数及び貸借対照表計上額 銘柄数（銘柄）貸借対照表計上額の合計額（百万円）非上場株式245,938非上場株式以外の株式46243,448 （当事業年度において株式数が増加した銘柄） 銘柄数（銘柄）株式数の増加に係る取得価額の合計額（百万円）株式数の増加の理由非上場株式－－－非上場株式以外の株式35,800地域活性化や再生エネルギー事業における連携等 （当事業年度において株式数が減少した銘柄） 銘柄数（銘柄）株式数の減少に係る売却価額の合計額（百万円）非上場株式－－非上場株式以外の株式720,964 ｃ　特定投資株式の銘柄ごとの株式数、貸借対照表計上額等に関する情報 特定投資株式銘柄当事業年度前事業年度保有目的、業務提携等の概要、定量的な保有効果及び株式数が増加した理由当社の株式の保有の有無株式数（株）株式数（株）貸借対照表計上額（百万円）貸借対照表計上額（百万円）三菱重工業㈱※１11,585,0001,158,500鉄道の車両用品や発電・変電機器など、資材調達等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有29,26316,780㈱オリエンタルランド7,068,5007,068,500当該会社が運営するテーマパークが当社の沿線にあることを踏まえ、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有20,81634,275㈱みずほフィナンシャルグループ4,067,3804,067,380当該グループの金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有16,47612,389川崎重工業㈱1,534,4001,534,400新幹線の車体・車両用品など、資材調達等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有13,6997,820東京海上ホールディングス㈱2,348,3503,354,750土木構造物保険等の契約締結を踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有13,47015,777㈱三菱UFJフィナンシャル・グループ5,138,5677,113,895当該グループの金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有10,33311,076㈱三井住友フィナンシャルグループ※６2,688,150980,056当該グループの金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有10,2018,731三井不動産㈱※２7,332,0002,444,000グラントウキョウノースタワーの共同事業者であるなど、不動産開発・運営等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有9,75512,079三菱地所㈱3,760,0003,760,000JPタワーの共同事業者であるなど、不動産開発・運営等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有9,14410,469住友不動産㈱1,593,0001,593,000当社用地の共同開発など、不動産開発・運営等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有8,9099,234㈱西武ホールディングス2,630,1002,630,100新たなライフスタイルの創造での連携や旅行商品の造成・販売、ICカードの相互利用など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有8,6846,371東海旅客鉄道㈱2,594,0002,594,000列車運行の安全性向上や技術開発、観光振興、ICカードの相互利用など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有7,4039,665九州旅客鉄道㈱1,974,1001,974,100乗車券類の販売、技術開発、MaaS、ICカードの相互利用、STATION WORKなど、鉄道及び生活ソリューションの各事業での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有7,2056,994MS&ADインシュアランスグループホールディングス㈱　　※３2,187,3901,041,630土木構造物保険等の契約締結を踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有7,0548,471SOMPOホールディングス㈱※４1,281,096610,032地震保険や土木構造物保険等の契約締結を踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有5,7915,838京王電鉄㈱1,374,3001,374,300駅周辺整備やICカードの相互利用など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有5,2315,733東武鉄道㈱2,024,8002,024,800特急列車の直通運転やICカードの相互利用など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有5,1647,655 銘柄当事業年度前事業年度保有目的、業務提携等の概要、定量的な保有効果及び株式数が増加した理由当社の株式の保有の有無株式数（株）株式数（株）貸借対照表計上額（百万円）貸借対照表計上額（百万円）西日本旅客鉄道㈱※５1,733,400866,700列車運行の安全性向上や観光振興、MaaS、ICカードの相互利用、STATION WORKなど、鉄道及び生活ソリューションの各事業での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有5,0555,437東急不動産ホールディングス㈱4,607,4004,607,400当社用地の共同開発など、不動産開発・運営等での安定的な取引関係や、再生可能エネルギー事業での連携を維持・強化していくため。
有4,5995,752日本航空㈱1,600,2001,600,200MaaSやカード事業での連携など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有4,0904,668ANAホールディングス㈱1,387,8001,387,800MaaSやカード事業での連携など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有3,8294,454松竹㈱256,600－「文化の力」のアップデートによる地域活性化等や、TAKANAWA GATEWAY CITYでの連携拡大に向けた安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有3,158－日本製鉄㈱940,800940,800鉄道の施設用品など、資材調達等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有3,0053,450東急㈱1,764,0001,764,000駅周辺整備やICカードの相互利用など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有2,9723,252㈱コンコルディア・フィナンシャルグループ3,023,5003,023,500当該グループの金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有2,9662,327イーレックス㈱3,646,500－再生可能エネルギーの有効活用による脱炭素社会の実現に向けた連携など、再生可能エネルギー事業における安定的な取引関係を維持・強化していくため。
無2,935－㈱Liberaware2,216,900－インフラ業界における建設やメンテナンス業務のデジタル化推進に向けた連携など、鉄道工事等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
無2,310－電源開発㈱723,000723,000風力発電事業の共同実施に向けた検討など、エネルギー調達等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,8301,804京浜急行電鉄㈱1,143,5001,143,500駅周辺整備やICカードの相互利用など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,7301,592㈱ヤクルト本社559,400559,400商品仕入や自動販売機オペレーションの委託など、生活ソリューションの各事業での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,5961,744小田急電鉄㈱1,054,9001,054,900駅周辺整備やICカードの相互利用など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,5592,189㈱千趣会5,714,2005,714,200JRE MALLへの出店や、エキナカと連携したリアルとデジタルを融合したサービスなど、Ｅコマース事業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
無1,5481,748日本空港ビルデング㈱357,000357,000東京モノレールとの施設の相互管理など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,4672,117相鉄ホールディングス㈱658,100658,100相互直通運転やICカードの相互利用など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,4401,809㈱千葉銀行1,004,0001,004,000当該金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,4041,266東洋電機製造㈱973,500973,500鉄道の車両用品など、資材調達等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,3211,170 銘柄当事業年度前事業年度保有目的、業務提携等の概要、定量的な保有効果及び株式数が増加した理由当社の株式の保有の有無株式数（株）株式数（株）貸借対照表計上額（百万円）貸借対照表計上額（百万円）東北電力㈱1,265,2001,265,200鉄道運行に必要な電力の確保など、エネルギー調達等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有1,3051,513㈱めぶきフィナンシャルグループ1,203,2281,203,228当該グループの金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有873615㈱群馬銀行707,000707,000当該金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有870620㈱八十二銀行674,000674,000当該金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有711700㈱第四北越フィナンシャルグループ※７215,400107,700当該グループの金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な協力関係を維持・強化していくため。
有679480㈱七十七銀行132,000132,000当該金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有627547㈱岩手銀行98,50098,500当該金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有310253㈱ホテル、ニューグランド43,80043,800ホテル利用を組み込んだ旅行商品の造成・販売など、鉄道営業等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有254201㈱秋田銀行86,94086,940当該金融機関から借入を継続していることなどを踏まえ、金融取引等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有223183大同特殊鋼㈱136,000136,000鉄道の施設用品など、資材調達等での安定的な取引関係を維持・強化していくため。
有161247ENEOSホールディングス㈱－6,722,810当事業年度にすべて売却しております。
無－4,916㈱農業総合研究所－134,900当事業年度にすべて売却しております。
無－39（注）１　当社は、中長期的な視点に立ち、安定的な取引関係並びに緊密な協力関係の維持及び強化等を図るため、当社の企業価値の向上に資するものを対象に株式の政策保有を行っており、政策保有株式に関する定量的な保有効果を記載することは困難ですが、②ａに記載のとおり、保有の合理性を個別に検証しています。
　　　２　※１の三菱重工業㈱は、2024年４月１日付で、普通株式１株につき10株の割合で株式分割を実施しています。
　　　３　※２の三井不動産㈱は、2024年４月１日付で、普通株式１株につき３株の割合で株式分割を実施しています。
　　　４　※３のMS&ADインシュアランスグループホールディングス㈱は、2024年４月１日付で、普通株式１株につき３株の割合で株式分割を実施しています。
　　　５　※４のSOMPOホールディングス㈱は、2024年４月１日付で、普通株式１株につき３株の割合で株式分割を実施しています。
　　　６　※５の西日本旅客鉄道㈱は、2024年４月１日付で、普通株式１株につき２株の割合で株式分割を実施しています。
　　　７　※６の㈱三井住友フィナンシャルグループは、2024年10月１日付で、普通株式１株につき３株の割合で株式分割を実施しています。
　　　８　※７の㈱第四北越フィナンシャルグループは、2024年10月１日付で、普通株式１株につき２株の割合で株式分割を実施しています。
③　保有目的が純投資目的である投資株式　該当事項はありません。
株式数が増加した銘柄数、非上場株式以外の株式、保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式、提出会社3
株式数が減少した銘柄数、非上場株式以外の株式、保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式、提出会社7
銘柄数、非上場株式、保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式、提出会社24
貸借対照表計上額、非上場株式、保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式、提出会社5,938,000,000
銘柄数、非上場株式以外の株式、保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式、提出会社46
貸借対照表計上額、非上場株式以外の株式、保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式、提出会社243,448,000,000
株式数の増加に係る取得価額の合計額、非上場株式以外の株式、保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式、提出会社5,800,000,000
株式数の減少に係る売却価額の合計額、非上場株式以外の株式、保有目的が純投資目的以外の目的である投資株式、提出会社20,964,000,000
株式数、保有目的が純投資目的以外の目的である特定投資株式の明細、提出会社86,940
貸借対照表計上額、保有目的が純投資目的以外の目的である特定投資株式の明細、提出会社8,909,000,000