経営メモ > 資格学校
講師に対する評価や評判を定期的に実施して、改善を続ける必要がある。
 #商品・サービス構成 #顧客満足評価
経営メモ > ビジネスホテル
ビジネスマンが利用するビジネスホテルの満足ポイントとして、客室より、朝食が美味しい、シャワーの水圧が強い、インターネット常時接続などがあげられる。
 #業界のトレンド・特徴 #顧客満足
経営メモ > 家事代行
新分野のサービスであるため、利用者の満足度アンケートを実施したり、クレーム対応窓口を積極的に展開して、改善や工夫を続けていく必要がある。
 #接客・店員育成 #顧客満足