経営メモ > パソコンスクール
シニアや低年齢児童は、パソコンの操作技術はもちろん「楽しめる場所」を望んでおり、生徒とのコミュニケーション能力が求められている。
 #商品・サービス構成 #子供

経営メモ > パソコンスクール
都心型は、ビジネスパーソンを対象とし、資格取得や上級者が中心となる。
 #商品・サービス構成 #ビジネスマン

経営メモ > パソコンスクール
簡単なワープロ操作を覚えたら、次のレベルの講座を用意しておくことで、生徒が講座を継続するポイントになる。
 #商品・サービス構成 #講座開発

経営メモ > 民宿
国際化の進展により、外国人の旅行者も増加している。外国人と意思疎通ができるように、最低でも英語の案内やパンフレットを用意しておくことが望ましい。
 #商品・サービス構成 #国際化

経営メモ > 民宿
民宿はより地域性が強いため、地域の名所旧跡、祭り．伝統工芸、名産品などについてもサービスとして取り入れていく必要がある。
 #商品・サービス構成 #伝統文化

経営メモ > 民宿
家庭的なおもてなし、低料金、現地の素材を使った料理など、民宿本来の姿を生かしていくことが、固定客を増やしていくことになる。
 #商品・サービス構成 #固定客化

経営メモ > 民宿
オフシーズンでも利用してもらうために、テニスコートやグラウンド、体育館などの娯楽、スポーツ施設を有し、通年営業を行なう民宿が増えている。
 #商品・サービス構成 #稼働率対応

経営メモ > ワイン・バー
ソムリエなどの有資格者を抱え、会員制にして高級ワインを数多く取り揃える店舗から、低価格なワインを中心に提供する店舗までその内容は様々ある。いずれにしても、豊富なワインを提供することがワイン・バーの特徴になる。
 #商品・サービス構成 #豊富な品揃え

経営メモ > 囲碁・将棋クラブ
小中学生を対象にした教室を開き、若年層の取り込みも行われている。
 #商品・サービス構成 #小中学生

経営メモ > 囲碁・将棋クラブ
女性客の積極的な取り込みために、女性指導員を取り入れているところもある。
 #商品・サービス構成 #女性ターゲット

経営メモ > 囲碁・将棋クラブ
会員同士の結びつきの強くする工夫をすることで、固定客化につながっていく。
 #商品・サービス構成 #イベント

経営メモ > 囲碁・将棋クラブ
プロ棋士を招いたイベントは、新規集客や固定客の満足につながる。また、プロとの有料対戦もニーズが高い。
 #商品・サービス構成 #イベント

経営メモ > 囲碁・将棋クラブ
会員がクラブに求めるのは、自分と同程度もしくはやや高いレベルの実力を持つ相手と、いつ行っても対戦できることになる。
 #商品・サービス構成 #教室運営

経営メモ > 観光農園
農園を「農のテーマパーク」と位置づけ、飲食施設や直売所を充実させる。サービス業として、レジャーの楽しみを提供する。
 #商品・サービス構成 #テーマパーク

経営メモ > ボックスショップ
ボックスショップでは、陳列する品物は、コンセプトにもとづき統一して展示する方法と、逆に、完全にボックスオーナーに任せる方式の二通りがある。
 #商品・サービス構成 #自由演出

経営メモ > 料理学校
レストランから一流シェフを呼ぶイベントは、受講生の人気が高く、気分転換や新たな目標作りにも役立つ。
 #商品・サービス構成 #イベント

経営メモ > 料理学校
イタリア料理、フランス料理、お菓子等に対象を絞った専門コース、健康、美容志向に訴えるコース、中高年齢層男性向けコースなど様々な講座を設定する。
 #商品・サービス構成 #多様化

経営メモ > 料理学校
入学は4月と10月が最も多く、授業時間は1回2時間、週1回で半年または1年の基礎コースが多い。
 #商品・サービス構成 #季節需要

経営メモ > 料理学校
フレキシブルな受講システム（休んだ場合の振替制度など）で生徒離れを防ぐようにする。
 #商品・サービス構成 #時間帯別

経営メモ > 介護用品の販売・レンタル
車いすやベッドなどの展示が困難である場合でも、カタログの品揃えを豊富にする、
 #商品・サービス構成 #カタログ

経営メモ > 介護用品の販売・レンタル
介護保険対象に限らず幅広いニーズに対応する品ぞろえの検討しておくとさらによい。
 #商品・サービス構成 #品目

経営メモ > 介護用品の販売・レンタル
消費者の知識が乏しいため、できる限り豊富な品揃えをして、どんな商品があるのか知らせることが重要になる。
 #商品・サービス構成 #介護ニーズ

経営メモ > 居酒屋
オリジナルメニューはもちろんであるが、誰もが注文する商品も必要である。
 #商品・サービス構成 #目玉商品

経営メモ > 家庭教師派遣
プロ講師を中心に揃えるのか、学生を中心にするのか、決める必要がある。また、補習授業や受験指導など、学習目的や生徒のレベルによって登録すべき講師の質や特性を変えていく必要がある。
 #商品・サービス構成 #講師の質

経営メモ > 語学学校
子供向けには、楽しみながら母子で楽しめるイベントや遊びを交えた授業が望まれる。
 #商品・サービス構成 #子供向け

経営メモ > 語学学校
会社員向けには、仕事上で利用する場合も多く、早朝クラス、深夜クラスなどの時間選択や短期集中型や「マンツーマン」型が望まれる。
 #商品・サービス構成 #会社員向け

経営メモ > 語学学校
法人向けは、業界別、専門別に、実務的で英会話を短期で修得できるプログラムが好まれる。
 #商品・サービス構成 #法人向け

経営メモ > 語学学校
OＬ向けは、能力別クラス選択可で外国の講師を好む傾向が強い。また、仕事や生活の隙間時間に習うために、時間の選択制が望まれる。
 #商品・サービス構成 #ＯＬ向け

経営メモ > DPEショップ
デジタルカメラで撮影した画像データをインターネット経由で受け付けてをして、出来上がったプリントを宅配するなど、利用拡大に向けてさまざまなサービスが出ている。
 #商品・サービス構成 #宅配

経営メモ > 引越サービス業
引越に伴う、諸手続きの代行、荷造りサービス、不用品の買取り、処分サービス、清掃などのサービスを提供している。
 #商品・サービス構成 #付帯サービス

経営メモ > 引越サービス業
引越ニーズは「なるべく安く引越したい」「少し高くてもすべて任せたい」といった二極化傾向がある。現在はニーズがさらに個別化している。
 #商品・サービス構成 #二極化

経営メモ > バー
カップルでの利用も多いため、女性に好まれるカクテルなどの品揃えも必要になる。
 #商品・サービス構成 #女性

経営メモ > ペットホテル
地域によって異なるが、小動物は１日２５００円前後。大型、中型犬は１日り５０００円程度。長期預かりについては、長期割引の適用がある。
 #商品・サービス構成 #料金設定

経営メモ > ドッグカフェ
ペットの健康管理を考えたダイエットフードや健康補助食品も取り揃えるなどして、付加価値を出していく。
 #商品・サービス構成 #健康ビジネス

経営メモ > 回転すし
郊外ファミリー型の場合は、お寿司だけではなく、子供向けやバラエティーに富む楽しめるメニューが用意されている。
 #商品・サービス構成 #ファミリー層

経営メモ > 丼物専門店
回転率を上げるためには、お店の看板メニューを用意して、バラバラの注文にならないようにする。
 #商品・サービス構成 #回転率

経営メモ > デイサービス
デイサービスは、食事、入浴、着替えの介助、おむつ交換、話し相手やレクリエーション運営、送迎車両の運転など、介護が必要な時間帯（朝から夕方まで）に提供するサービスになる。
 #商品・サービス構成 #品目

経営メモ > ケアハウス
ケアハウス事業とは別に、在宅介護サービス事業を行なう、もしくは連携するなどの対応が、事業者によっても、利用者にとっても求められる。
 #商品・サービス構成 #連携

経営メモ > ペット葬祭業
遺骨は、納骨ができるようにペット用霊園がある。
 #商品・サービス構成 #ペット霊園

経営メモ > ペット葬祭業
移動式の火葬車を使った出張サービスもある。
 #商品・サービス構成 #簡易版

経営メモ > ペット葬祭業
ペット葬祭業者サービスは、ペットの引き取り、火葬、葬儀セレモニーなど、人間と変わらない。専用の霊柩車など使うケースまである。
 #商品・サービス構成 #品目

経営メモ > アパート・マンション経営
ファミリー層は、近くに生活利便施設のほか、幼稚園、小中学校、公園などがあることも重要なポイントになる。
 #商品・サービス構成 #ファミリー向け

経営メモ > アパート・マンション経営
女性専用マンションの場合、周囲の環境がよいこと、安全性が高いこと、地名などが重要な要素になる。
 #商品・サービス構成 #女性対象

経営メモ > アパート・マンション経営
条件が悪い場合、相場よりも安い賃料、ペットの許可などによる差別化を検討する必要がある。
 #商品・サービス構成 #差別化

経営メモ > アパート・マンション経営
昼間は不在が多い単身者は、とくに交通の利便性が重視される、またコンビニエンスストアが近くにあることも重視される。
 #商品・サービス構成 #ワンルームタイプ

経営メモ > 高齢者向賃貸住宅
一括したサービスではなく、各種サービスメニューを用意して、入居者の選択制とするのがよい。
 #商品・サービス構成 #選択制

経営メモ > ペット美容院
ペットフードやペットグッズの販売、ペットホテルを併設している店舗もある。ペットに関して統合的なサービスを提供する流れがある。それらはペットサロンと呼ばれている。
 #商品・サービス構成 #付帯サービス

経営メモ > ペット美容院
メニューとしては、犬、猫の毛をカットするトリミングとシャンプー、耳や爪の手入れなどのグルーミングがある。
 #商品・サービス構成 #品目

経営メモ > ハウスクリーニング
絨毯の洗浄など特殊な商品に絞った専門サービスを設定している事業者もいる。
 #商品・サービス構成 #専門技術型

経営メモ > ハウスクリーニング
清掃技術は、プロならではの効果を求められる。また、家具や調度品等に対してきめ細かな配慮や対応も求められる。
 #商品・サービス構成 #ノウハウ技術